离谱!给亡父销号140元话费竟要全家签字放弃继承,移动:换一家
我忍不住提高了音量:“这是不是有点太过分了?我只是来销个号,不是来办遗产继承的!”营业员似乎对我的反应并不意外,她淡淡地解释道:“这是公司的规定,如果手机号里有余额或者未来可能产生的费用,都需要处理清楚。”“费用?”我有些哭笑不得,“我爸的手机里就只有140元话费,难道这也要全家来签字才能处理?
手机销号困难重重,网络充值话费不退现,专家称涉嫌违法
今日,据中国之声报道,家住长春的韩先生在营业厅注销卡号时被告知,账户里的3500元余额只有现金缴纳的700元话费可以退还现金,通过网络支付缴纳的费用只能转移到其他中国移动的号码中。在韩先生投诉后,经过四个月的沟通,中国移动月初将余额退还给了韩先生。此外,中国之声指出,各个地区注销卡号的退款政策有所不同,但多...
手机销号退话费余额,不该“难如上青天”
也就是说,手机账户余额退回所有权应归属消费者,经营者不应设置不合法、不合规的限制条件。因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满足客...
手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算
首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7至15个工作日。另外,“销号服务”只能到直营手机营业厅办理,代理营业厅无此权限。关于注销之后原号码中的剩余话费结算,三家营业厅回复称,最终都...
中国移动悄然上线异地销户功能:不用跑去营业厅,剩余话费可转移
从网友提供的截图来看,移动手机号码销户只要满足没有欠费的条件即可。另外,用户剩余的话费可以转移到其他移动手机号码中,这点和联通在线销户方式比较类似。不过,根据其他网友测试后的结果显示,中国移动App中的在线异地销户功能目前只支持陕西地区。对此,有网友咨询中国移动官方客服后得到的答复是,官方App中在线销户功能目前...
手机销号话费不能全退? 支付宝充值背后挺复杂
记者前后到北京市石景山区两处中国移动营业厅进行咨询,工作人员答复,只有手机销号时,系统才会自动显示哪些费用可以退,哪些不可以退,通过营业厅直充的话费一般都可以退,通过第三方渠道充值的就不好说,一般都退不了(www.e993.com)2024年10月22日。工作人员提醒,话费充值最好到营业厅,或者使用运营商的官网。
手机销号,话费退款不能任性
所以,问题本身并不在于剩余话费该不该退,而在于根据充值协议,哪些话费可以退还现金,哪些话费需要通过其他方式退还。电信服务企业通过后台数据是完全可以甄别的。目前,当地移动公司已对相关规定进行了调整,韩先生与张女士的“周折”也算告一段落。《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行,用户对电信服务方的选择将更...
江西移动用户两万元话费莫名消失,赶紧查下您的话费少了没!
当用户提出需要退回话费时,移动公司的人也答应了,但同时,移动公司也霸气地要求用户销号,否则不予以退费。对于这样的要求,用户肖先生表示不能接受,因为这张卡他已经用了六年多时间。就在肖先生准备进一步维权时,不翼而飞的两万多块钱话费却又悄悄回到了他的个人移动账户里。肖先生觉得这事不仅仅关乎他个人的利益,...
消费者手机销号不退钱 剩余话费只返充值卡
回复一:联通10010客服中心工作人员说,如果客户使用的是实名制后付费联通卡,办理销号手续,卡内有余额可以到联通营业厅办理退还手续,但是不能退钱,只能用退联通充值卡的方式。回复二:门头沟新桥南大街联通营业厅一名姓吴的主管说,联通公司在举办积分活动时,奖励了5张100元的充值卡给郝先生,郝先生卡中所剩余的话费正是...
移动终于支持在线销号!不过坑有点多……
不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。相比之下,移动电信的退款就很坑了。小雷问了客服:电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;