被退货“硬控”的时尚业,给快递业疯狂“输血”

一些人在网络公开探讨,买到不合适的衣服选择仅退款是理所当然,因为寄快递浪费时间,还有网友支招,可以向商家提供将衣服剪碎扔垃圾桶的照片以示非白嫖。双十一期间,因为平台方很不清爽且复杂的优惠政策,导致顾客为了享受优惠需要抢券和凑单,在早几年人们对凑单的普遍理解更类似于拼单或者想办法再找点要买的,而今天,...

抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退

值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无需退还运费加价部分;发货前仅退款及因修改地址无法履约自选快递的运费全额退还消费者。具体规则以商家签订的自选快递服务协议为准。亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。举报/反馈...

六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?

记者：那你这也没有发过去的意义了，退回来的钱还不够付快递费的。鲍先生：对啊，我就是因为这个问题僵在这里了。拼多多客服：先生我也看到这个问题了，这个确实不是很牢固。鲍先生：不是不牢固，就是你推或者人睡在上面它会晃的。拼多多客服：那确实不行，您放心，我直接帮你上报到平台吧。要求商家上门取货...

网购注意!3月1日起,快递不得擅自放驿站→

退换货运费没有约定的最好购买运费险,降低退货时承担运费的风险。保存网购凭证,及时依法维权注意保存购物凭证,例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等,以备出现消费纠纷时,有充足的证据维护自身合法权益。在网购过程中发生消费纠纷时,消费者可先行与经营者或交易平台协商解决,也可...

中国冷链物流百强出炉;传京东、菜鸟竞投英国快递公司;顺丰首飞...

抖音电商支持消费者指定顺丰发货退款时运费加价不退近日,抖音电商已开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能。在抖店后台,商家配置运费模版已经新增“自选快递”,配套支持设置加价策略,满足消费者个性需求/快递偏好目前,消费可选快递范围只有顺丰速运,其余快递还在陆续接入中。值得注意的是,消费者加价指定快递发货...

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

张女士的遭遇并非个例(www.e993.com)2024年11月9日。在黑猫投诉平台，有关运费险的投诉有6万多条，涉及运费险不退运费；商品详情页上写有运费险，退货时却说没有；花了70多元运费，运费险只赔11元等。针对快递员拒绝取件的问题，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，如果消费者通过平台退货的话，平台的卖家与快递企业都有...

"后悔权"入消法几家欢喜几家愁 专家称存在误解

比如,虽然加入了可退换货的服务,但不少卖家专门设立了“购前条款”,像“非质量问题不退不换”、“买家须当快递面检查物品,否则概不退换”等。而有一些卖家,则明确规定退换货的运费需要消费者承担,如果消费者不想承担这笔钱,建议在购物商品的同时投保退货运费险。

标示退货包运费为何还要自付运费?

“我下单的时候,商品页面明明写着‘退货包运费’,但当我想退货的时候,一个订单需补运费差价,一个订单快递员拒绝取件,我只好自付运费寄回。‘退货包运费’不是形同虚设吗?”3月14日,北京市朝阳区消费者张女士向《工人日报》记者反映了自己最近网购遭遇的烦心事。

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

"买机票购茅台"酒没了钱不退? 多彩航空:和快递员协商

他联系过贵州多彩航空的微信客服,对方答复:“以你当时和快递员的协商处理为准,因为航司授权了京东的”。之后有快递员给丁先生打电话,说最终的处理结果是“因为我拒收超过七天了,然后酒退回库房,没有任何的赔偿,酒也不给了”。丁先生问是不是被没收了,对方说“是的,钱也不退”。