老公出差回来送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
销售小姐仔细查看了戒指,询问我是否有购买发票。我回答说没有,随后她迅速召来了领导。领导检视了戒指,告知我:“抱歉,赠品不接受退货”。原来这款戒指并非单独销售,而是作为项链套装的附赠品。若要退货,需要携带项链和购买时的发票一同前来验证,方可退款。听完他们的解释,我的思绪变得一片空白,头脑中空荡荡...
预付卡难退、收到劣质赠品……消费者遇到的这些事儿,人民调解来撑腰
联系客服要求退款赔偿时,客服以赠品不退不换为由拒绝赔偿。张先生认为,某公司的行为构成欺诈消费者,要求赔偿赠品损失并额外承担赠品价值三倍赔偿,不足500元按500元计算。某公司则表示,赠送的羽毛球是在售的同款产品,并非“三无”。因羽毛球材质的关系,运输过程中个别羽毛球可能挤压、变形、轻微受损都属于正常现象,...
10月1日起电商促销“订金不退”等条款将属违规
此次“规定”中明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。同时,“规定”也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁...
老公结婚纪念日送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
然而很快店长来了却说:“不好意思,女士,这是赠品,我们是不退换的,如果您要退换的话,需要和主商品项链一起退还。”这话一说,我彻底愣住了。他们见我脸色不对,连忙把我送去了休息区,而我连喝几口水才彻底反应过来,原来老公给我送的只不过是赠品,联系之前的种种我才明白过来,或许早在他借口去兄弟家小住的时...
郑州市消费者协会提醒:赠品也应享受“三包”服务
??中原网讯(胡倩)中秋、十一“双节”将至,很多商场和超市推出各类优惠活动,以赠品促消费的举措层出不穷。我们经常会看到“赠品不退不换”或“赠品免责”等字样。那么,赠品真的不退不换和免责吗?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商...
网购茅台赠品酒杯碎了 快递员直接代签收商家不管了
工作人员表示,很多消费者认为网上购物享有7天无理由退换货是保障,买完不满意的东西可以进行退换,但很多商品不在7天无理由退换货之内,比如打开就会有损耗的商品或者定做类的商品(www.e993.com)2024年7月10日。为了更好的保障自己的合法权益,一定要在购买前询问清楚自己是否享有7天无理由退换的权益。另外,该工作人员还特别强调如果在网上购买贵重...
“双十一”网购避坑法律指南来啦!“剁手”前一定要看完
因此,消费者在支付定金后未支付尾款时定金能否予以退还,应当分情况而论:如果是商家因为缺货、商品属性发生更改等原因拒绝消费者的退款要求的,则构成违约,在这种情况下,商家应当向消费者双倍返还定金;如果是消费者因为自身原因不想购买而要求退款,由于此前其已经同意了“定金不退”的条款,因此商家有权拒绝退还定金。
三无赠品?拆封不退?陕西市场监管部门解答网购中你可能不知道的事
赠品也是交易合同的内容,与合同中其他商品的性质、要求一样,商家应当按约交付,并应按照合同要求提供售后服务。如果赠品给消费者造成了损害,消费者还可以主张商家承担赔偿责任,商家没有任何理由不承担责任。拆封后就不能退货?消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。有些商家经常以商品...
三无赠品?拆封不退?网购中你可能不知道的事了解一下
如果赠品给消费者造成了损害,消费者还可以主张商家承担赔偿责任,商家没有任何理由不承担责任。拆封后就不能退货?消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。有些商家经常以商品已拆封为由不给退货,这种做法合适吗?不影响商品完好即可退!
裸婚十年,老公送九万钻戒,妻子心疼去退货,售货员:赠品不退
文女士跟老公裸婚10年,然后收到老公送的九万钻戒,文女士非常开心,但是又觉得太浪费钱了,于是就拿钻戒去退货,但是没想到售货员却说赠品不退,这是怎么一回事呢?我们来看一下吧!文女士自述:我跟我老公结婚也有十个年头了,当初我跟我老公结婚的时候,几乎可以说是什么都没有,我们算是真正的裸婚,我老公没有房没...