霸道!手机销号不退余额只能转存

近期,吉林省长春市消费者协会受理了两起投诉,消费者称中国移动长春分公司办理销户不予退款只能转存。交话费易退余额难据长春市消协秘书长钟萍介绍,今年7月12日,消费者韩先生向消协投诉称,6月13日,他在中国移动吉林大路某营业厅注销手机卡号,因卡号(账户)里还有存入的话费将近3500元(非因移动赠费等形式),他要...

中移动将出新规 电话卡余额不退但可转移

余额不可退,转号要收费电信卡余额投诉最大的焦点在于电信是否可退还。中国移动则表示,电信卡余额可以任意转移至其他号码上,但仍不可退还。中国移动对此作了如下解释:“首先,应该承认电信卡是购买合同载体,而非金融卡,所以无法退货”;其次,电信卡问题并非“中国特产”,国外的运营商同样面临相同问题,解决办法也不一...

手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?

此外，记者也拨打了中国移动官方客服进行咨询，经过多次询问后发现，各地针对注销卡号的退款政策有所不同，不过大部分都无法退还现金，只能转移到其他中国移动的手机账户中。而北京地区则是采取了退现金和充值卡相结合的方式。移动客服：“咱这边系统显示就是余额在50元以下都是退现金，50元以上都是退充值卡。你这里边...

手机销号困难重重,网络充值话费不退现,专家称涉嫌违法

在韩先生投诉后,经过四个月的沟通,中国移动月初将余额退还给了韩先生。此外,中国之声指出,各个地区注销卡号的退款政策有所不同,但多数地区无法退还现金,只可转移到到其他移动公司号码中。而北京地区则采取了退现金和充值卡相结合的方式。对此,长春市消协秘书长钟萍在接受中国之声采访时表示,这种行为涉嫌违反《消费...

移动终于支持在线销号!不过坑有点多……

不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。相比之下,移动电信的退款就很坑了。小雷问了客服:电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;

中国移动取消话费有效期其他运营商或跟进

在12月中旬的城市消费维权论坛上,包括北京、上海、香港等在内的21个城市消委会或消保委,“炮轰”移动、联通、电信三大通信运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退、擅自开通收费服务等侵犯消费者权益的“霸王行为”,并提议通信运营商应当取消预付费手机号码的话费有效期限(www.e993.com)2024年11月18日。

移动明年对新用户不设话费有效期

本月中旬,北京、上海、香港等21城市消协对移动、联通、电信3大通信运营商的霸王行为集体公开点评,指出运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退这种侵犯消费者权益的问题“屡说不改”。移动称设话费有效期可避免浪费而中国移动昨天表示,目前已对大部分用户取消了有效期限制,仅针对无月租、无套...

手机话费有效期有望明年取消 绑定套餐等除外

“电信卡余额不退”并非国际惯例。在电信卡问题上,有些国家根本不设置有效期,有些国家允许通过其他方式消费卡内余额。手机话费有效期有望明年取消中国移动宣布,从2012年的1月1日起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品,针对有有效期限制的存量用户,也将在2012年二季度之后为用户提供解决方案。据中国移动相...