沙发退款了,收了运费的赠品无法退?
对于目前何先生的沙发已经退款处理,赠品为何还不能退货退款,工作人员回答:“可以让顾客将垫付的缴费页面截图给我们,我们会做处理。赠品由工厂寄出,有的时候可能会货到付款,但可以联系我们解决”。平台介入后,商家同意将赠品退回何先生告诉记者,在购买沙发时商家赠送了一个托特包,当时他并不知道赠品是单独发货的,而...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗手续费可以不退回。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条规定,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被...
【小案不小办】网购强行“退货退款”,拒绝恶意“维权”
如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗可以不退回手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络...
仅退款不退货如此“羊毛”薅不得
同时,恶意的退款不退货,给卖家造成了巨大的经济损失和心理压力,甚至会导致店铺经营不下去而倒闭。消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,合理利用平台规则,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。商家也要注意不断提升商品质量,对于扰乱经营秩序的侵权损害...
网购无理由退货办法征求意见:将赠品一并退回
《征求意见稿》明确,网络商品销售者应当履行七日无理由退货义务。经营者采用电视、电话、邮购等方式销售商品,参照本办法执行。办法自2017年3月15日起施行。意见稿明确指出,退款方式比照购买商品的支付方式;消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
老公出差回来送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
销售小姐仔细查看了戒指,询问我是否有购买发票(www.e993.com)2024年7月11日。我回答说没有,随后她迅速召来了领导。领导检视了戒指,告知我:“抱歉,赠品不接受退货”。原来这款戒指并非单独销售,而是作为项链套装的附赠品。若要退货,需要携带项链和购买时的发票一同前来验证,方可退款。听完他们的解释,我的思绪变得一片空白,头脑中空荡荡...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除...
商家承诺有赠品却没送?法院判了:三倍赔偿
陈先生与商家和平台数次沟通无果,在经过几个月的等待以后,决定向法院起诉,要求涉事商家承担“退一赔三”的赔偿责任,同时要求涉事平台承担连带赔偿责任。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。