【以案释法】办卡容易退钱难?

第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法官心语消费者要在商家打折优惠的话术下保持理性，办卡前要询问清楚相关合同条款，是否可以进行转卡、退卡等一系列程序。办卡时要妥善保留消费凭证、微信聊天记录等，不要轻信商家的口头...

花4876元办的游泳健身卡 没消费退卡要扣近1500元?

潘先生称,8月11日,在卓越游泳健身店销售人员的劝说下,他和爱人办了一张4876元的3年卡。大约两小时后,出于多方面考虑,他提出退卡。“当时店里承诺一个月内全款退费。一个月后,我来店里,却没人认这个事,说要扣30%。我们一次也没消费。”潘先生说,“我们愿意损失10%,但发了信息不回,没人处理这个事。”...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

7月实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，经营者决定停业的，应提前30日公告经营者有效联系方式;经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，不得降低商品或服务质量，不得任意加价，出现重大经营风险应停止收取预付款，停业或迁移场所应提前告知等。《最高法关于审理预付式...

中国电信IC卡剩余话费转不出退不了

具有储值性质的IC电话卡里面尚有余额,只要不超过法定的最长诉讼时效期限,消费者有权将卡内余额进行退卡退款。”北京市消费者权益保护法学会会长、中国人民大学法学院教授叶林在接受《中国消费者报》记者采访时表示,经营者给出的答复是无法核实余额,消费者却能在街边的电话机中查询到,经营者的行为是...

满意的理发师离职了,卡能退吗?北京法院这么判

合同履行过程中，许女士因该理发店更换理发师，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用，此时服务合同不宜强制履行，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见。关于退还金额，根据许女士提交的会员截图，...

“一经办卡,不退不换”系霸王条款!消保委助力消费者成功退卡

李女士前往美发店提出退款申请,但遭到了店家的拒绝(www.e993.com)2024年11月10日。店家表示,根据会员卡上的规定,一旦办理会员卡,不支持退款。李女士对此表示不满,认为店家在办卡时并未明确告知退款政策,且会员卡上的规定属于霸王条款,应属无效。在多次与店家沟通无果后,李女士向消保委投诉,寻求帮助。

【以案说法】健身私教课程不想上了,预付卡费用还能退吗?

对其服务合同进行细致分析,指出其中存在的法律问题,表示余某并非因为不正当理由不愿意继续上课,而是因为身体原因终止课程,有权解除服务合同,被告态度逐渐缓和,主动表态愿意退还剩余款项;另一方面向原告耐心解释相关法律规定,表示“退卡”是因为其自身身体原因,健身房并无违约行为,应当理性维权,原告心态也逐渐平和,不再要求...

“办卡容易退卡难”,真没招治吗?

②检查协议:关注协议中的退款条款,包含“一经出售不予退转”,“最终解释权归本店所有”等霸王条款,则属于无效条款。③收集证据:若未曾签署协议,请开始收集交费收据(发票)、健身卡使用扣费单据、协商过程聊天记录等证据。④投诉维权:拨打“12315”热线对侵害消费者权益的行为进行投诉。若对方服务质量存在问题,可联...

瑜伽卡售出后概不退卡,消费者维权能否“全身而退”?

本案中,原、被告双方签订的协议中,第五条虽约定“本会所的会员卡一经售出,概不退换”,但该条款是被告为反复使用而提前拟定并且不可更改,存在不合理的免除或者减轻商家责任、加重消费者责任以及限制消费者主要权利的情形,其性质为格式条款,应属无效。生活中,预付式消费因优惠折扣大、支付便捷等优势而备受消费者青睐...

八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

消费者在某短视频平台看到武汉硚口区某摄影工作室199元写真套餐广告,到店咨询被诱导购买其他套餐并缴费。支付后消费者犹豫不想拍,销售人员称已开单据不能退。合同约定可退扣20%费用,但销售人员说不能退。出店后消费者发现店对不同人报价不同,同样套餐价格差异大,明确提出退款仍遭拒。