市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

纠正电影票不能退“霸王条款”

本报武汉讯(胡翠兰周文财记者吴采平)针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并决定采取其他合法途径来维护自己的权益。区消保委表示,电影票作为一种具有鲜明时效性和不可存储性的特殊商品,其退改签政策往往较为严格且复杂。消...

TechWeb微晚报:电影票太贵“劝退”观众,9月国内召回近114万辆汽车

电影票太贵“劝退”观众《哈利波特》内地重映救市?如今走进电影院的人确实越来越少。不少观众吐槽“无片可看”或“宁愿不看也不想看烂片”,也有影院经理表示,电影票价太贵“劝退”了观众。《哈利波特》系列八部影片在国内影院重映。这一消息不仅让影迷们欢呼雀跃,也再次点燃了内地电影市场的热情。大公司苹果...

电影消费市场热度不减 这些痛点待解决

值得注意的是,电影票“退改签”规则呈现出明显的线上线下差异。部分影院线上可退改,但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改,但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改,但是手续费不同。除此之外,消费者是否具有影院或者购票平台会员,也会影响电影票的退改次数和手续费标准。

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同(www.e993.com)2024年11月15日。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

电影票退改规则有差异电影票能够退改签,是消费者的普遍心声,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,希望能规范电影票退改签细则。调查显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票。在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂不...

电影票退改签试试实名制?

其实,恶意刷票风险不能成为电影票拒绝“退改签”的理由。对于影院来说,影院不能把应该承当的市场风险通过电影票不退不换的强制规定转嫁给消费者。在期待电影票“退改签”尽快落地的同时,为了防范恶意刷票的风险,有消费者建议参照火车票的“退改签”规定,电影票依据退票时间收取比例不等的退费手续费。也有人建议不妨...

不愧是顶流!王俊凯强制影院给粉丝《野孩子》退电影票差价

他直接联系了电影院，跟人家商量着把票价降下来，超过三百的部分，该退的退，绝不让粉丝们多花一分钱。影院要是不同意，他自己掏腰包补差价，总之，不能让粉丝们吃亏！这消息一出，粉丝们都惊呆了，这年头，还有明星愿意自掏腰包为粉丝谋福利，简直是业界良心啊！影院经理在台上宣布可以退差价的时候，台下的粉丝...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

“临时有事去不了,不让退款。根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说,因...