交汇点调查 | 包含在电影票里的这项收费,你知道吗?
“消费者有知情权,服务方收取的每一分钱都应该清清楚楚告知消费者,而不是耍小聪明,这会让消费体验变得很差。”樊欣雅认为,在整个购票过程中,平台有很多次机会,像退改签协议一样,在显眼位置显示服务费的收取说明,而不是藏在结算页面后的边边角角里。“票务平台这种藏着掖着的行为,存在意图让消费者忽略此项内...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
”“购买电影票,没到放映时间,发现选错位置,想要退票,但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了,不让退款。根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《...
电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→
在猫眼平台上,17家影院同时支持退票和改签,7家影院仅支持退票服务,2家影院既不支持退票也不支持改签;在淘票票平台上,15家影院同时支持退票和改签,8家影院仅支持退票服务,2家影院仅支持改签,1家影院既不支持退票也不支持改签。值得注意的是,部分影院在不同平台所提供的服务并不一致。据了解,目前,尚无明确规定可以...
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...
“80块一张票,我在三线城市,看不起电影”
2023年我国居民人均可支配收入为39218元,如今一张电影票就要五六十元,如果再买点爆米花、可乐,人均看场电影的成本就将近百元,换谁心里都会犹豫一下。尤其是对于三四线城市的居民而言,可能平时外出吃饭人均也才五六十,春节想看个电影,却被电影票的高价劝退。
一张票炒至成千上万元,谁在背后获利?电影天价路演灰产揭秘
“现在电影售票软件都有‘退改签’的服务,部分情况下,黄牛通过不正当的手段囤积的电影票最后即便没有卖出去,自己也不会承担任何损失(www.e993.com)2024年9月19日。这种短期的暴利行为,如果不加以及时制止,长此以往,伤害的是正常的电影消费秩序和观众们好不容易培养起来的观影习惯,同时也是对电影人辛苦付出的践踏。”刘女士如是说。
电影开场后也能退票,“电影仅退款”能治烂片病吗?
目前,在猫眼、淘票票上市场通行的退票规则,依然限定在影片开映前,退票需缴纳5-10元的相关费用,退票时间从提前半小时到提前一天不定。具体情况视各家影院规定和时段而定。截止至发稿前,简票集团表示退票服务将持续提供下去,目前已在联系一些春节档的电影,希望从以往票补模式中分出部分份额,投入到退票保护机制,以此来...
同一场电影线上线下票价相差数十元,到底有啥猫腻?
根据线上购票平台客服的说法,电影票的价格由影院设定票价和服务费组成。通常情况,影城方面先设置一个价格反馈过来,平台再加入平台服务费,就构成了平台最终展示给消费者的价格。而平台收取的服务费包括给消费者锁定作为、处理支付、处理退改签问题等。客服表示,若线上线下购票价格存在差异,或许是因为影院的取票机性能不...
开场30分钟仍可退票?昆明多家电影院回应→
据公开报道,近日长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票,引起网友热议。长期以来,电影票退改签规则一直未有明文规定,记者了解到,猫眼、淘票票等购票平台通常提供影片开场前的退改签服务,但具体规则则依照影院实际情况等...
新闻观察:电影消费该有“后悔权”
记者尝试在猫眼、淘票票APP上购买电影票,选好影院和影片下单时,都会有退改签的提示。按照目前的退票机制,距开场时间大于24小时的可免费退票,开场前一小时到24小时的,退票需要收取5到15元不等的手续费,但是开场前一小时以内,都不支持退票,而且单个用户一个月以内还有退票次数的限制。