市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

纠正电影票不能退“霸王条款”

纠正电影票不能退“霸王条款”武汉讯,针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

根据中国电影发行放映协会《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称“通知”)的规定,全国各影院须在大堂醒目位置公示购票退改签须知,以保证观众提前了解;第三方售票平台、影院网站或自有app,应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议,在确定观众了解规定,并点击“同意”后,方可进一步支付票款。线上购票过程...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”　　“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···　　日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

拒绝退改电影票涉嫌违法记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。

电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→

为此,区消保委建议影院和购票平台可以参考目前较为成熟的火车票、机票的退改签规则,根据消费者退改签时间的早晚、距离电影开场时间的长短、对电影票再次销售的影响大小,制定并实施差异化的退改签收费标准(www.e993.com)2024年11月7日。同时,建议在网络平台进行售票时,在付款界面自动弹出退改签标准,提醒消费者下单时确认好信息,谨防买错影院或买错...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

退改签服务需在影院支持退改签的基础上使用,在使用退改签服务时可能会产生相应的退改签服务费,具体以影院退改签规则而定,请您在购票下单页面通过“退改签详情”具体查看。猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签...

包含在电影票里的这项收费,你知道吗?

记者登录猫眼平台发现,服务费也位于结算页面,在“确认支付”一栏总金额下方写着“明细”两字,但字体相对页面其他字体,字号更小、颜色更淡。点开“明细”可以看到服务费金额,但关于服务费的详细说明没有找到。与此同时,消费者退改签票的通知,却是在选票完进入结算界面时自动弹出,且要求勾选知情同意,方能继续购票。

体验调查!金逸影城等影院仍不免费提供3D眼镜

曾经遭遇过电影票不可退改的情况实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票万达影城徐州万达广场店在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂不支持退票。退票规则中注有“本影院暂不支持退票”的提示03近两成影院未能准时放映...

同一场电影线上线下票价相差数十元,到底有啥猫腻?

根据线上购票平台客服的说法,电影票的价格由影院设定票价和服务费组成。通常情况,影城方面先设置一个价格反馈过来,平台再加入平台服务费,就构成了平台最终展示给消费者的价格。而平台收取的服务费包括给消费者锁定作为、处理支付、处理退改签问题等。客服表示,若线上线下购票价格存在差异,或许是因为影院的取票机性能不...