太坑了!港硕退租宽带,竟被销售套路续约2年?
第一种方式,同学们需要到港后,联系相关的宽带业务员办理。但一般宽带套餐的合约期是固定两年,对于学制一年的同学来说,不大友好,也有少数12个月的宽带套餐,但性价比较低。个别运营商要求,在该办理宽带的住宅地址需120天内未登记过的上台,所以在办理前需要询问清楚,该住址是否可以办理。在办理高峰期,上门安装周期...
上海电信回应“部分宽带业务发生异常”:经紧急抢修,已全面恢复
@中国电信上海客服发文称,17时30分左右,上海电信部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,由此给您带来的不便,我们深表歉意。
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
2G/3G退网渐行渐近
但是,移动通信退网不是简单地“说退就退”,需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能实施退网。工信部同时强调,企业要早谋划,早告知,必须有用户保障措施和完善的用户善后方案,具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力,为用户“愿意退”“乐于退”创造条件。“要从用户的角...
异地宽带拆机为何这么难?
对此,上述中国移动宽带办理专员回应称:“一般用户问清楚后我们才办理,取消时根据需求致电客服就可以了。”事实上,电信行业消费者与经营者之间的市场地位对比存在差距,即便是成文的电信服务合同,也是由电信运营商单方制定,且不具有协商性,是消费者只能被动接受的合同。其中体现维护运营商利益,显失公平的条款不在少数。
被指投机取巧 运营商“提速降费”有多难?
”张星表示,随着去年2月工信部正式宣布电信资费完全由市场定价,进而推动“虚拟运营商”规模化发牌,再加上今年出台的鼓励民营资本进入固网宽带接入市场等政策的逐步落地,未来我国电信市场的竞争主体将会更加丰富化,“市场竞争的加剧将会真正推动电信资费的下降,此外固网宽带‘光进铜退’、4G网络建设加速等基础设施条件...
中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制
在具体操作上,中国电信通常会采取以下程序来处理宽带逾期注销的情况。首先,中国电信会向用户发送催缴通知书,要求用户在一定期限内支付欠费款,并若逾期未支付将采取注销宽带的措。如果用户仍未履行支付义务,中国电信会再次发出正式的注销通知书,明确注销宽带的时间和方式,并告知用户可以通过法律手维护自身权益。
电信总算是考虑到穷人了,营业厅也能办理低价宽带了
我是被电信宽带高昂的价格吓退了,我打算去申请价格便宜一点的移动宽带。正好,有私人公司的业务员在我们小区门口摆出摊位在做促销,好像是叫“融合宽带”,和电信合作的,走电信的线路,质量保障,50M的一年费用是360元。用户账号和收费也是属于电信的。但是电信营业厅是不办理这个业务的,必须得向这家私人公司申请办理。
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月27日,德阳市区一电信营业厅工作人员介绍称,目前,退订宽带套餐,用户确实需要在系统里办理拆机。待相关业务订单由所在地级市相关部门审核通过后,专人上门拆机,流程才算完成。但并不清楚个人能否自行将设备带到营业厅,“现在拆机就是有点麻烦”。3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...