猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置的退票政策不一样,其中南京站提前两天不可退,但贵阳和武汉站都是半个月就无法退款。2.退票的手续费过高目前,部分演出主办方已经优化相关条款,设定了可执行、相对合理的退票政策,但仍有部分演唱会设置的退票手续费过高,甚至部分高达...

看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...

极目记者通过猫眼APP进入该赛事购票页面时,系统会弹出一个《票务总代理猫眼销售方案》,其中提到:“门票一旦自预售起,将不改不退。”用户只有将该方案滑到底部,下方“已阅读并同意以上内容”的按钮才会由灰色变成红色,用户点击后方可继续购票。而在购票页面下方的“购票须知”中则提到:“因市场变化、不可抗力等客观...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等，无法观看该场电影，遂在点映开场前向猫眼平台提出要求退票，但猫眼方面拒绝退票，且在自己与该平台客服进行通话后，仍然拒绝退票。编辑在猫眼平台上购票时发现，支付时会出现一个退改签规定协议的页面，只有确认该协议才能购票付款，而协议内容上有一条这样写道：退改签...

...会“幽灵门票”层出不穷,为何歌迷们辛苦抢到的票总被强制退票?

黑猫投诉上检索“演唱会强制退票”,投诉多达3000多条,小红书等社交平台上也有不少用户分享自己被票务平台临时无故退票的经历,被退票的理由也多种多样。图片来源:黑猫投诉网页截图消费者小周告诉记者,他曾在猫眼购入两张周杰伦福州演唱会门票,开票三分钟后付款,但随即被平台退单。前后三次和客服沟通后,客服分别给出...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

文娱演出市场问题涉及票务平台、平台内主办方或经营者几类主体。据范志辉介绍,在退票机制的制定上,话语权最大的是主办方。“在具体的售卖中,演出主办方是规则制定者,退票手续费自然是退给主办方,各个票务平台只是规则的执行者。”另据南方都市报援引票务行业从业者报道,退票的手续费比例及时间规定其实是由主办方、...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

日前,江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题(www.e993.com)2024年11月7日。省消保委并就此对大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动六家...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

信网登录猫眼App发现,该演出页面的介绍中并没有写明退换规则,只有翻到页面最下方的“介绍说明”,并点开“查看全部”,才能在较靠后的位置看到退换政策中所写的:“演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有实时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品出售,不支持退换,丢失不补办,过期作废,请您在购买时务必...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

针对张女士的订单,8月14日,记者致电猫眼客服中心,猫眼演出相关工作人员对记者表示,张女士的订单编号没有查到任何信息,若申请退款须联系网易云音乐。随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫...

演出退票陷阱频发!大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈

近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家信息不透明、协议不公平...