初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,我拒绝...
小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”进行分开处理。而根据流程提示,记者也成功找到了退费申请入口。
啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发
04另一方面,家长应当加强对未成年人使用游戏的监护,教育孩子正确使用游戏,同时保管好自己的手机和支付密码。05业内呼吁完善相关法律法规,明确划分网络游戏服务提供者和监护人相关责任,以解决未成年人游戏充值问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考央广网北京9月7日消息(记者樊瑞)8月在给信用卡还款时,浙江...
腾讯天游科技游戏未成年退款0755-8555-5882热线
2024-07-1811:47:20晓志说车海南0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败晓志说车0粉丝关注汽车市场消息,最简单的方式解读汽车03:45蛋仔游戏未成年退款0755-8555-5882热线00:15广东欢太游戏未成年退款0755-8555-5882热线...
(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策
腾讯游戏退款方法1、打开微信找到「腾讯客服」,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但...
宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元
现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请(www.e993.com)2024年10月18日。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...
315消费维权|消费者投诉未成年人误充值、重复扣费退款难,金铲铲之...
还有投诉人指出,2.18号在腾讯游戏金铲铲之战,因为我以为小朋友是在苹果平台购买学习软件,所以让小朋友扫脸了之后看见是充值游戏。我提交到苹果平台苹果平台不允退款。毕竟是未成年操作充值,在我不知情的情况下,我的想法是把游戏账号封禁,给我给予退款和解释。
游戏厂商硬刚渠道?腾讯DNF手游宣布将下架部分安卓商店
此外,除了分成之外,渠道服也有着许多问题,张书乐表示,渠道服也带来了许多问题,例如防沉迷不到位,未成年人充值游戏退款比例较低等,也成为了游戏产业的顽疾。只是,由于硬核联盟的应用商店管控了最便捷的下载通道,也就让游戏厂商忍气吞声,其中就包括腾讯。资料显示,DNF手游由韩国游戏公司Neople开发,由腾讯代理。该游戏的...
困在未成年人退费里的游戏厂商们终于松了一口气
这并非个例,在黑猫投诉平台中搜索“蛋仔派对”,有超2.4万条投诉,几乎都涉及到未成年人充值的问题。家长与游戏公司的矛盾点也都差不多,家长就认为应该全额退款,但游戏公司一般都以账号为成年人实名认证为由拒绝全额退款。我们很容易发现,似乎在大部分家长看来,只要是未成年人充值,就属于非正常消费,平台方就应该退...
未成年人网络游戏退费有行业标准了?或将明确划分责任方担责比例
◎5月28日,中国互联网协会在官网发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿),并公开征求意见。针对广受关注的未成年人游戏退费纠纷等问题,该征求意见稿明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。每经记者温梦华每经编辑魏官红...