封面评论|AI客服再被吐槽,那种自作聪明的“机灵”更令人反感

如果说,以往的AI客服是傻得明明白白,那么如今很多网购平台的AI客服,则是自我感觉良好,惯于“自作聪明”抖机灵,明明很傻非要装出一副很行的样子。当此类极不成熟AI客服被广泛使用,其客观上所起到的作用,就是搪塞、折磨消费者,使之心累崩溃继而放弃谋求获得售后服务。这一逻辑其实很好理解,其并不是解决问题,而是...

代跑盛行、倒卖奖牌、捆绑会员…keep奖牌生意背后的乱象

内蒙古的胡女士发帖吐槽自己的奖牌一个多月才发货,当时等不住去咨询客服,客服不仅态度敷衍,含糊其辞,还谎称奖牌都是纯手工制作。评论区里也有受害者吐槽:“我和我朋友一起报名的小新奖牌,我比她早完成,但她比我早收到奖牌,她都收到好几个星期了,我的甚至还没发货。联系客服只会说在催促处理,问得我心累啊。”...

这个毒舌100年的男人,才是一剂清醒猛药|许广平|钱理群|杂文集|...

这就是接受鲁迅的最佳时刻。当你要突破自己,要形成另一种发展可能性的时候,这个时候你就读鲁迅。鲁迅对我们来说是另一种声音、另一种存在、另一种思维,也是另一种可能性。这就是鲁迅对我们的意义。必有人重读鲁迅,一遍甚至千千万万遍。我们生活在一个充斥着不安和不确定的时代。焦虑、迷茫、内耗、心累成...

江西一女子吐槽:2799元买的扫地机器人,真没少“闹心”!

“一个新机器,买来非但没有解放我的双手,搞得心情还特别不好,特别心烦!”对此,陈女士直呼心累。据了解,这台扫地机器人在10月份进行过一次返厂维修,可到了11月2号,又出现了故障,陈女士说自己曾找了淘宝客服介入,对方也承诺再进行一次维修,如果是在同一个地方再次出现问题,商品维修超过两次平台支持退货退款。陈...

“双11”优惠规则让人“心累” 商家行为如何规制

《法治日报》记者近日调查采访发现,今年“双11”,“商家先涨价再降价,最终折扣商品比原来还贵”“说是满减,当次购物不能使用,还得等到下次购物才能优惠”等问题依然存在,各种优惠规则让人很是“心累”。优惠规则多且复杂让消费者眼花缭乱小韩是辽宁营口人,目前在家备考研究生。从大学开始,小韩便在电商平台上频...

【心累】哈尔滨市民网上办理1800元的宽带业务,竟然支付了双倍!钱...

省时省力是好事,但是有的时候,网络这个虚拟的平台也很让人没有安全感,甚至让人有点心累(www.e993.com)2024年11月14日。8月11日晚上,哈尔滨市民谢召阳通过支付宝平台办理了一个中国电信的宽带业务,是一个三年1800块钱的套餐。哈尔滨市民谢召阳我交钱是指纹验证,完了之后我就按了一下指纹,它那个界面又给我弹出来一个窗口,又给我弹出来一...

苹果天气两个月崩了3次 客服称不影响查看:关机重启等可解决

快科技5月10日消息,日前苹果天气两个月崩了3次的话题上了热搜,不少果粉都要出来吐槽了,这个功能实在让用户心累,动不动就崩溃。不过在苹果客服看来,这个问题好像不是什么大问题,客服表示遇到这种情况时,用户可在苹果官网自行查看各应用的服务器运行状态,绿色说明没问题,红色就意味着服务器暂停。

曾经是客服、海关人、地质研究员……他们是如何转行程序员的?

加入字节跳动后,他也有了更多兴奋点,“这里工作并不轻松,却不会感到心累。因为大家对一个问题能一直追查下去,而不是逃避或踢开。能和这样一群有技术能力和技术态度的人一起奋斗,是件特别棒的事。”从电商客服到多家大厂研发offer,她用3年变身“程序媛”...

差价问题被集体投诉 喜临门频引争议

“当时看到宣传上说M26用了多好的科技,是G20峰会国宾馆同款,才下的单,结果给我的体验太差了。”张女士希望客服能派专业人士来检查一下床垫是否有问题,但是对方表示这是张女士个人体感问题,回绝了张女士的请求。花了一万五购买的床垫,结果令张女士又心累又腰疼。

游戏陪玩、扭气球……中国有2亿人灵活就业,他们过得怎么样?

唯一做过有收入的零工,是去给拍卖公司当客服,给每个客户打电话。客户名单上,甚至有很多我认识名字的收藏界大佬。“要是现实生活中朋友很多的话,谁做陪玩呢”@林嘉18岁游戏陪玩日入100元左右要明白,金钱是买不来真正的感情的,这是每一个专业的游戏陪玩都懂的道理。