Ksher:shopee运营小技巧有哪些呢?

主动关注粉丝,增加互动机会,即使买家当下不购买,也可引导其关注店铺。通过策划主题活动,如粉丝优惠、点赞送礼品等,鼓励买家参与,提高回购率,建立固定粉丝群。利用聊聊功能通知买家参与活动,同时在店铺公告和图片中宣传,设置折扣代码,增强粉丝粘性。四、活动报名与爆款打造1.活动报名技巧积极参与Shopee各站点卖家中心...

Ksher:新手如何从零开始学做跨境电商shopee?

Shopee平台非常重视买家体验，卖家应在买家第一次发消息的12小时内回复（包括出价），提升聊聊回应率评分。你可以在店铺设置中添加一个自动回复内容，提高客服的工作效率，同时让买家知道店铺近期的促销活动。良好的售后服务也是必不可少的，包括退换货政策、客服响应时间等，都需要卖家提供明确且合理的解决方案。数据分析...

Shopee泰国本土店发布订单未收到处理方案,卖家需要了解关键细节

买家申诉阶段当买家发现自己没有收到商品时，可以在平台上提交申诉。在申诉过程中，买家需要勾选“未收到包裹”选项，并填写相关的基本信息。通过这一环节，买家能够正式向平台表明他们的订单有问题。平台审核与物流核验买家的申诉一旦提交，Shopee平台会启动审核流程。Shopee专业团队将审查订单数据，并与相关承运商进行协...

Shopee停止保障期延长功能,卖家需要关注的几点变化

具体来说,Shopee泰国和印尼站点的买家,在停止保障期延长功能后,将按照以下时间规定处理退款和退货:杂货店、推荐店或国际店:买家在成功交付商品后的7天内可以申请退款或退货。ShopeeMall:买家在成功交付商品后的15天内可以申请退款或退货。对于卖家而言,保障期延长功能的取消意味着买家将不再能够在交付后进一步延长...

国庆假期不打烊-shopee在线客服24不断线,贴心维护客户

07、评价回访,维护店铺权重打开网易新闻查看精彩图片假期也不要忘了提升店铺权重呀。爱商聊的评价回访功能可以在买家购买后主动跟进,鼓励他们给予好评,还能自动回复差评,稳定买家的情绪,帮助您提升店铺的信誉和权重,为未来的销售打下良好的基础。有了这些宝藏功能,爱商聊不仅能帮你在国庆期间和买家保持良好的沟通,...

重磅!Shopee买家可以在途退款;亚马逊推出全托管供应链服务;东南亚...

Shopee泰国站推新政策买家可在接收前取消订单524年美国万圣节支出预计将达116亿美元,提前购物趋势上升6越南拟取消小商品增值税豁免,规范电商市场7印尼没收9类非法进口商品跨境资讯01NEWS亚马逊将在美国推出全新全托管供应链服务9月23日消息,亚马逊日前宣布,将从10月份开始,向所有美国卖家推出全新的全托...

Shopee菲律宾电商平台公告:聊聊回复率新规及其影响

2024年5月27日起,Shopee菲律宾电商平台发布了一项新公告,将聊聊回复率的最低门槛从70%调整为75%。这一变动对卖家们来说,意味着需要更加迅速和高效地回复买家消息,才能继续享受平台的优待政策。什么是聊聊回复率?聊聊回复率是指过去30天内,所有需回复的聊天消息中,卖家在12小时内回复的聊天消息的比例。这个指标不...

@外贸人:电商圈一周大事来了!

根据法国专业消费期刊LSA的排名,SHEIN在法国2023年的销售额超过了H&M、Primark甚至Kiabi(销售额约15亿欧元),成法国第二大服装时尚品牌,略低于西班牙Inditex集团旗下的Zara品牌。1.5Shopee越南实施新订单取消规则自2024年10月21日起,Shopee越南本土店将实施一项新的订单取消政策,允许买家在订单交给承运人之前取消订单,...

Shopee 拍卖卖家指引手册

??可在App上搜索同类热门卖家主动Follow其商铺以及其粉丝,提高回粉率,增加曝光??重视每一次聊天机会,即使未购买也请买家Follow??卖家可以鼓励买家为其产品点赞或Follow店铺,下次购物可以给予折扣和优惠Shopee页面促销活动报名??台湾站卖家目前可在卖家中心后台自主报名??通过Shopee商户经...

上周跨境圈一周资讯分享

据Shopee马来西亚站消息,自11月13日起,即使包裹在运输途中买家也可以取消订单。买家可在以下四种情况下取消已发货的订单:订单信息错误、邮寄地址错误、改变主意及卖家发错商品。4.亚马逊在比利时和瑞典推出气候标签亚马逊在比利时和瑞典推广“友好气候承诺”,采用新设计的绿叶标签,使消费者更轻松地识别可持续产品。比利...