因用户给“差评”,网红店起诉大众点评要求删评、赔偿
因某用户在大众点评网上发表“差评”,上海市杨浦区大学路上一家网红美妆店将大众点评网起诉至法院,除要求对方删除评论、赔礼道歉外,还诉请获赔精神损害抚慰金、律师费共计1万元。上海市浦东新区人民法院经审理后对本案作出一审判决。法院认为,消费者对商品或服务质量享有公正评论的权利,商家对此应予以必要的容忍,涉...
大众点评出现微信好友去过的餐厅、酒店,自动关注无法删除
“这两个好友跟我的全部联系就在微信上。怎么关不掉?”通过咨询客服人员,李女士才知道,在自己使用微信登录的短短几天里,大众点评主动替她关注了26位微信好友,并且把他们变成了她在大众点评里的好友,就算她删掉了微信授权,这些好友关系依然存在,此前同步过的信息也不会删除。“这些好友应该也是使用微信登录大众点评...
被网红滤镜欺骗的人们,在大众点评上寻找真相
根据深燃报道,不少商家做大众点评的运营业务,该运营负责人称:“我们不会打电话骚扰用户删除差评,我们在后台用大数据来识别,将差评从精选中调入全部评论里,用户点击差评也看不到。”这个包月的删差评业务是2800元,他们还称“不支持单刷业务”,因为有潜在风险。如果一个靠用户评价积累的平台里,好评可以人为做出来,...
不消费就能点评?“大众”点评真的可信吗?
记者了解发现,大众点评平台虽然允许未消费的用户进行点评,同时也对某些消费形式下的点评进行明确划分,如用户通过大众点评购买某商家团购产品、代金券后的点评可明确标上“消费后点评”标签。在长期的争议下,大众点评也制定了相对应的规则。记者通过大众点评公开的点评《审核规则》了解到,共有“抄袭/雷同点评、不当点评...
刷好评、删差评、大V要挟商家,大众点评变味了?
不过,深燃追问后发现,对方所谓的删除差评并不是彻底删除差评,而是把差评从精选中调入全部评论里,“顾客点击差评也看不到。”他还展示了很多删除了的大众点评7级用户的差评。删除的差评截图/受访者供图如果在一个以内容为核心价值的社区里,好评可以花钱刷,差评可以花钱删,这无疑是致命的漏洞。
用户发差评 仅自己可见?
此前“大众点评网”的副总裁龙伟接受媒体采访时表示,评论通常只有用户本人可删除(www.e993.com)2024年10月26日。网站内部只有少量编辑与技术人员有删除评论的权限,“连我自己都没有权限删除”。大众点评网的严经理向记者表示,中介机构号称内部编辑删除差评是不可能的,第一,大部分编辑并无权限删点评;第二,删除后会有相关记录,一查就可以明确是谁操...
新规拟定”禁删差评”!面对差评,餐饮老板该拿它怎么办?
大众点评的大数据公开资料显示,80%以上的80/90后在选择就餐时会参考别人的意见。而差评会影响餐厅在外卖平台的排名,一个差评需要几十个五星好评才能抵消。差评成了餐饮老板和店长最怕的事,像躲瘟疫一样避之不及。作为商家,我们都不该违规去删差评,但面对差评甚至是恶性差评,我们该如何应对?
竞品分析的正确方式
·收集用户意见渠道:如qq群、微信群、知乎、微博、百度论坛(现在用比较少)、用户访谈、在做可用性测试对用户的询问问题、看应用商店的评论等等。·第三方平台信息渠道:这类渠道市场上有很多,我推荐几种如酷传咨询、易观智库、比达咨询、企鹅智库等找一些行业分析报告,通过这些报告了解目前行业发展现状、国家政策的支...
“大众”点评真假难辨 专家:没有消费就没有发言权
无奈之下,刘女士通过人民网《人民投诉直通车》栏目进行投诉。之后,刘女士收到大众点评方面来电,有三条半星差评从精选中移除,但对于对方移除半星差评的原因,大众点评方面表示不清楚、不能回答。另有一位商家与刘女士有类似的遭遇。该商家指出,一则被怀疑是恶意差评的点评,最终在商家的检索下发现该用户点评中的3...
广州一妈妈入住月子会所后孩子得肺炎且汤中有虫,给差评反被告
面对这些评论,月子公司要求大众点评删除“差评”,但对方没有同意。月子公司认为,李某某、张某某发布的评论及对其他网络用户的回复属于诽谤,侵犯了其名誉权,并导致多名用户表示不会选择该会所,而大众点评未应其要求删除涉案评论也构成侵权,于是把李某某、张某某以及大众点评的运营商上海汉涛信息咨询有限公司(以下简称“...