解析医患沟通技巧中的管理学智慧:提升患者满意度

冰山理论:挖掘患者需求的深层次管理冰山理论为医患沟通管理提供了深入了解患者的视角。在管理学中,了解员工的潜在需求对于提高员工满意度和工作绩效至关重要。同样,在医疗过程中,医生不仅要关注患者表面的症状,更要像优秀的管理者洞察员工内心一样,探究患者症状背后的深层需求和担忧。例如,在内科诊疗中,通过深入沟通,医...

...市场准入制度的基础理论研究——从经济学、管理学和法学理论视角

古典贸易理论的起点是亚当·斯密(AdamSmith),他在《国富论》中提出了绝对优势理论,后来大卫·李嘉图(DavidRicardo)提出了比较优势理论,其观点是在某国生产的产品全都成本低于他国的情况下,各国只要出口生产成本相对较低的产品,进口成本相对较高的产品,就可以通过互相交换实现贸易互利。各国在不同历史时期对自由贸易...

我校教师编写的“十四五”规划教材《公共管理学:理论与应用》出版

中国农大新闻网讯近日,我校左停、刘启明、赵雪娇等牵头编写的普通高等教育农业农村部“十四五”规划教材《公共管理学:理论与应用》由中国农业出版社出版。该书以新发展阶段公共管理的理论与实践需求为出发点,力求创新发展兼具共性与特色的新时代公共管理学。该教材包括基础理论、专题应用和研究视角共三篇12章。理论上,在...

从概念到仿真,不同时期基于复杂理论的管理学模型|复杂系统管理学

它涉及幂律,探讨的是一种普世规律,其推导过程有理有据,是比较有价值的;《战略管理与组织动力学》,其理论基础是复杂适应系统(CAS),对组织战略管理中演化学派感兴趣的话可以阅读这本书,但需要注意的是,这本书的内容比较专业、晦涩。

中道西用:中国管理学自主知识体系构建方向

文中的“中道西用”,意指中国企业管理理论知识的发展应该紧密结合中国式现代化的伟大历史进程,全面深入中国企业管理实践活动中去发现和探究高理论价值的现象。未来,中国管理学研究者应加强对中国管理学自主性的认同,通过重置研究标尺和聚焦弱相互作用来深入充斥隐性知识的中国企业管理实践场景,大力探索和发展能够有效应对...

《经济管理学刊》| 2024年第3卷第2期目录、摘要

蒋卓人,浙江大学公共管理学院ZhuorenJiang(SchoolofPublicAffairs,ZhejiangUniversity)7基于电话销售语音数据的客户购车意向甄别模型CustomerPurchaseIntentionIdentificationModelBasedonTelesalesVoiceData摘要:电话销售在汽车营销中扮演着关键角色,但其面临着市场上客户意向差异显著的挑战(www.e993.com)2024年11月7日。这一差异大...

当AI成为同事,怎样再造组织?|复杂系统管理学

复杂系统管理中的变与不变总体而言,对于复杂系统管理学来说,自组织是一个核心概念。管理者需要关注如何在开放和网络化的组织中实践和理论化这一概念,这包括使用数学模型和算法作为决策的辅助工具,以及将这些工具应用于团队和公司的管理。3.变与不变下的自组织:戴尔公司的故事...

浙江工商大学

1.企业管理理论与方法。博士生导师为胡祖光教授、王俊豪教授、何大安教授。本研究方向的主要特色是围绕3个重点领域进行研究:一是以东方管理学为主,把东西方管理思想和理论,以及理论与应用结合起来,进行综合创新研究。二是从定量角度对企业管理的理论与实践进行研究,如企业的不对称信息理论和企业决策理论研究等。三是从...

如何运用经济学原理优化商业决策?

著名的管理学家迈克尔·波特本身就是经济学家,他的工作表明经济学的理论体系是有效的,对企业管理者,尤其是大型企业管理者,具有实际应用价值。吴晓波:姚老师的书中提到,经济学作为一门学科,至今还不到250年的历史。自1776年亚当·斯密发表《国富论》以来,到20世纪40年代凯恩斯主义宏观经济学的兴起,以及萨缪尔森在40年...

建构中国自主的管理哲学知识体系

为此,我们需要以放眼全球的世界格局、宽广恢宏的历史视野和谦逊开放的学习心态,对东西方管理模式进行融合性创新。管理学的本土化建构,自然离不开对他国成功之道的借鉴,以及在此基础上的理论创新。梁鹤年曾在《西方文明的文化基因》一书中对中西方文化差异进行了较为形象的比喻:西方人是一只眼睛看世界,就像射击瞄准,看...