日本星巴克前社长岩田松雄:使命才是公司真正的壁垒|嘉宾一线课堂

使命除了不会轻易改变之外,使命还能帮助公司聚拢人心。想法不同、理念不同、价值观不同的人在一起工作就会出现矛盾,这个时候就需要使命去统一思想。而使命定得越高,汇聚到的人就越多。就像星巴克的使命:激发并孕育人文精神,每人,每杯,每个社区。通常人性具有多面性,既有积极的一面也有不那么光彩的一面。在星巴克...

我不喝星巴克了,因为「穷」

另一方面,星巴克「以人为本」的价值观,也体现在给顾客提供的周到服务上。舒尔茨花了大力气,把星巴克门店打造成一个「第三空间」。第三空间:指除了家(第一空间)和工作场所(第二空间)之外的公共社交场所。在咖啡店里,人们放下对工作和家庭的忧虑,畅快地聚会、聊闲天。为此,星巴克在视觉设计、店内香味和听觉...

行业动态丨李红:由社群互益走向人人公益|基金会|壹基金|行动者|...

“触达公众”没有捷径,公益组织要持续积累对社会问题的认知,形成价值观,扎实地练好项目、社群、倡导等层面基本功的同时,不断地多渠道地传递价值观,让社会认可我们的价值观。从一个个伙伴、到家庭和社群、再到社区和当地政府、以至影响环境、政策、文化和更广泛的大众,这些圈层中的壁垒非常厚,技术和互联网发展也很...

到访中国,星巴克创始人霍华德·舒尔茨留下了这份万字分享

但星巴克拥有的竞争优势是企业文化，即公司的行为。我们如何以尊重和尊严相待，我们如何尝试以同样的方式对待顾客。文化和价值观就是秘诀。星巴克品牌的资产不是从外部建立的。它从内部，把公司文化建设成为品牌。现在，在450,000人和85个国家/地区维持这一点是一个巨大的挑战，因此，我们努力确保铭记这种文化，持续...

2022IF·创新领军者盛典 | 宁冬:企业的价值观需要人文精神和与时...

从星巴克的价值观,或者是他们关于Stakeholder的重要性,舒尔茨讲得非常清楚,他认为最重要的就是员工,第二位的是顾客,最后才是股东。在很多企业当中的口号都是这么喊的,但是最后落地的时候可能又变样了,很多时候写在墙上的价值观,员工第一,顾客第二,股东第三,但是事实上反过来,可能还是股东第一,一定是投资人说了算...

星巴克任命中国区首位CEO,每年开店500家的使命看来压力不小

钛媒体编辑在星巴克官网发布的任命通告中为这位CEO明确了定下了“使命”:“致力于实现到2021年在中国大陆运营超过5,000家星巴克门店的愿景(www.e993.com)2024年11月27日。”还有另一个值得玩味的巧合,在星巴克宣布王静瑛晋升的同时,星巴克创始人霍华德·舒尔茨(HowardSchultz)正在国内进行一系列的会晤与拜访,包括与上海市委书记韩正等政府官员...

星巴克:咖啡豆里的使命

使命书首先对公司进行定义,并为其指明方向。随着公司的发展,回顾使命书使一个公司能够“温故知新”,其意义比产品或服务更重大。随着星巴克的发展,这一点被证实了:我们能够推动每一步发展,更好地表达我们的价值观。这些“新”内容包括新的合作伙伴、新的产品和新的发展计划,在全球范围内瞄准并解决与公司相关的问题...

...人霍华德·舒尔茨万字分享:我们唯一的教科书,是星巴克的价值观

他以此为目标,创建了星巴克—一家以人文价值观为基石的企业。“星巴克拥有的竞争优势是企业文化,即公司的行为。我们以尊重和尊严相待,我们也以同样的方式对待顾客。星巴克品牌的资产不是从外部建立的,它源自内部。”谈到作为公司掌门人,如何做好人员管理,霍华德说“要管理好人,必须先了解人。经理人需要对员工...

独家专访|星巴克新任CEO的重塑计划

《福布斯》：在加入星巴克一周年之际，你最引以为豪的事情是什么？纳拉辛汉：我担任首席执行官已经六个月了，真正让我感到兴奋的是，我们的使命和承诺已经深入人心。我感到非常自豪的是，我们在实施重塑计划方面已经取得很大进展，我们为追求更高的使命而团结一致，我也为业务的发展势头而感到自豪。但实际上，这与...

星巴克新任CEO首次到访中国市场,我们和他聊了聊

我们计划在这里发展精品咖啡行业、创造就业、垂直整合,同时我们要以符合我们价值观的方式做到这一切,即超越我们伙伴的期望,从而超越我们顾客的期望。因此,我们想做的是回馈社区,回馈这里咖啡产业链上的人们,回馈我们所生活和工作的社区。星巴克有了“新使命”,更加强调人文联结...