星巴克的困境折射“高端咖啡”的尴尬

工作量的增加让咖啡师有意无意地降低了服务标准，从而导致顾客体验下降，最终损害了星巴克的品牌形象。比如座位减少、甚至部分门店变成了纯粹的取餐地点，星巴克还一度被曝出客服态度冷漠、不予退款、变相驱客等负面消息。

星巴克都扛不住了,出售中国区业务?被9块9咖啡挤压到无法喘气!

现在的情况就是其他的品牌关于咖啡的价格,在互联网上一搜索都是九块九的咖啡,现在9块九的咖啡好像已经变成了一个特别引人注目的标签。一杯咖啡九块九,确实变成了一个非常简单朴素的商贩,说白了,现在好像大家对于消费降级这几个字也是理解的特别透彻。对于星巴克动辄几十块钱甚至上百块钱的消费,很多人觉得有些...

星巴克中国确定对外开放:或许股权出售,具体形式待定丨咖啡变局

据其公告,星巴克于2017年以13亿美元收购中国华东合资企业(上海统一星巴克咖啡有限公司)剩余50%股份,中国大陆市场完全实现直营。眼下,星巴克中国团队也在努力挽救业绩。下沉市场是方向之一。星巴克中国新任首席执行官刘文娟就提到,2024财年,星巴克中国净新增790家门店,新进入166个县级市场,覆盖近1000个县级市场。新...

茶话弄要放缓开店,星巴克或将出售中国业务

自1999年进入中国以来,星巴克在中国咖啡市场的行业地位始终靠前,但随着价格战、规模战的不断升级,星巴克也遭遇了不小的挑战。财报显示,星巴克在华同店销售额已连续三个季度下降,其中第四财季下降了14%。不过,星巴克中国CEO刘文娟此前表示,中国区在2024财年的经营利润率始终保持两位数的健康态势,从数据看,星巴克远远...

原创星巴克回应出售中国业务?星巴克这是要干嘛?

同店销售上,2024财年,星巴克中国同店销售额同比下降8%,同店交易量同比持平。星巴克指出,受频繁促销环境影响,平均客单价同比下降8%。据澎湃新闻的报道,近年来,9块9促销价席卷中国咖啡市场,本土与国际品牌竞争日益激烈。对于中国市场的发展策略,星巴克中国首席执行官刘文娟当时表示,中国咖啡市场持续发生深刻改变,促销频繁...

瑞幸破百亿、库迪门店破万、星巴克“双降”,咖啡大战还能怎么卷

同时，近日还有消息称，瑞幸咖啡计划进军美国市场，以销售定价在2美元或3美元左右的咖啡来削弱美国的竞争对手(www.e993.com)2024年11月26日。随后，星巴克也发布了2024财年第四季度及全年财报。财报数据显示，星巴克第四季度营收为90.74亿美元，同比下滑了3.2%，其中中国市场单季度营收为7.84亿美元，同比下降了7%。与此同时，截至财季末，星巴克...

考虑出售中国业务股份?星巴克这样回应

对于中国咖啡市场的价格战,星巴克中国联席首席执行官刘文娟曾表示:"在促销活动频繁的竞争环境中,我们保持高度克制,避免价格战。"她表示,星巴克不会通过牺牲经营利润率换取销售额。其次,会通过有节奏的门店拓展规划,挖掘巨大的蓝海机会,并保证门店一流的回报和盈利能力。此外,还持续投资公司的伙伴。

加店不加人 星巴克零售员工数量减少8%

星巴克公司美国零售员工数量在最近一个财年里减少了8%,尽管这家咖啡连锁店增加了数百家新店。根据周三的监管文件,截至9月29日,该公司在本土市场的员工总数降至211,000人,低于前一年的228,000人。其中201,000人在该公司的咖啡馆工作,比2023年的219,000人减少了8%。

看来星巴克快没招了

当年,瑞幸以249.03亿元人民币(约合34.5亿美元)的总净收入,首次在年销售规模上超越了星巴克中国(31.6亿美元),成功登顶中国市场最大咖啡连锁品牌的宝座。在截至2024年9月末的最新财季中,星巴克中国门店数量增至7596家,占国际市场门店总数的近35%,且当季净新增290家门店,同比增长12%。

星巴克,想让白领进社区

星巴克第四财季业绩主要受北美收入疲软的影响。具体来看,美国同店销售额下降6%,可比交易量下降10%,但平均售价增长4%部分抵消了这一影响。中国同店销售额下降14%,平均售价下降8%,可比交易量下降6%。据路透社消息,全球知名咖啡连锁品牌星巴克公司宣布暂停对下一财年的预测。