双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
退货率的一路走高,影响的不只是库存,还会提高其他成本,比如物流、仓储、重新包装,以及负责包装的人工费用。一位女装店家曾在接受《三联生活周刊》采访时算过一笔账。她所经营的店铺,一件衣服平均会来回发3次,单次快递费4元,运费险4.8元,包装费1.2元,重新熨烫加人工费用2元,单次发货成本就达到12元,发货三次的...
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒,万宝龙:蘸墨试写影响二次销售
上述工作人员称,7天无理由退换货的标准之一就是不影响二次销售,需要保证商品处于原始的、没有受损的状态。钢笔作为书写工具比较特殊,笔尖一旦蘸墨之后,没有办法再恢复到原厂出厂的全新状态,会影响二次销售。且商品详细页末尾还有售后提示,“上墨试写不支持退换”。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
“包装是很重要的,手机等电子产品都是易碎品,拆封后会影响二次销售,确实是不支持的,但如果产品有瑕疵的话可以申请售后进行换货和维修。”京东平台的客服表示,自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上,但信网发现并非所有商品都写清了一次性包装破损就不能退货——例如,华为京东自营官方旗舰店在Mate60RS手机的...
商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...
据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有的售后规则;在商家订购退货宝后,退货包运费场景下的其他产品也不再重复扣费。此外,据淘宝测算,退货宝上线后,全年预计为商家降本规模至少为20亿元...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售采访中,表示深受“运费险”“无理由退货”等规则影响的卖家还有很多。一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说...
遭“任性”退货,网店无奈关了门
退回来的鞋子磨损严重,无法二次销售采访中,表示深受“运费险”“无理由退货”等规则影响的卖家还有很多(www.e993.com)2024年10月20日。一名做女鞋的店主在社交平台发帖称,买家“7天无理由退货”退回的鞋子鞋底磨损严重影响二次销售,卖家申诉驳回退货,买家便要求平台客服介入,客服给买家出主意让她找出鞋子有无瑕疵或者问题。“买家只需要轻飘飘地说...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
“拆封影响二次销售,大家都想要全新的商品,如果收到的是被拆封且试用过的,哪个人会要呢?”8月28日,该店客服在接受读特新闻记者采访时表示,顾客退货后,他们不会二次翻新出售,所以拆掉塑封膜这样的原包装是影响他们二次销售的。从事电子产品销售多年的C女士(化名)告诉记者,哪怕二次翻新,给退货的商品重新...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
“拆封影响二次销售,大家都想要全新的商品,如果收到的是被拆封且试用过的,哪个人会要呢?”8月28日,该店客服在接受读特新闻记者采访时表示,顾客退货后,他们不会二次翻新出售,所以拆掉塑封膜这样的原包装是影响他们二次销售的。从事电子产品销售多年的C女士(化名)告诉记者,哪怕二次翻新,给退货的商品重新加上原...
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次规则的核心变更点主要有三点:一是新增鲜活易腐类商品举例;二是新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例...
淘宝网先用后付功能,能提升转化率
Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换...