多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
通常来说,仅退款只会发生在无法二次销售、客单价低于运费的商品上。但山东一位买家告诉记者,她买过一款99元的珍珠打孔器,由于配件不合申请退货,由于享有VIP权限,平台直接退款,并表示可以自行处理商品。担心被视作“白嫖”,她主动联系商家要了地址退货。但并不是所有买家都能如此行事。618期间,罗雯遇到最离谱的...
网购鞋子不合脚男子要求退货被拒 商家:影响二次销售
网购鞋子不合脚男子要求退货被拒商家:影响二次销售#315骗假不留##网购鞋子不合脚男子要求退货被拒#商家:影响二次销售深圳市民张先生为妻子网购了一双高跟鞋。张先生的妻子收到商品试穿后,发现尺码不合适,遂申请退货。但商家以鞋跟处存在几道轻微划痕“影响二次销售”为由,拒收商品,并拒绝了张先生的...
鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
商家以鞋盒破损,影响二次销售为由拒收。该名网友认为,鞋盒并非她人为损坏,而是快递运输中造成的。她向12315投诉了此事,并联系了官方客服进行维权,最终她将鞋子退货并收到了鞋子的退款。“不论线上还是线下,一些有品牌条码的鞋子外包装盒很重要。”一名网络商家告诉记者,根据2020年《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
前不久,浙江金华一家网店经营者在社交媒体上称,黑龙江某学校部分学生将参与活动后的服装进行集体退货,导致商家面临二次销售困境,并造成了超过8000元的经济损失。此类不当退货行为并非孤例,近年来出现过多起类似情况。北京市第四中级人民法院法官介绍,考虑到消费者因信息不对称等原因常常身处相对“弱势”地位,以及...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
信网咨询了淘宝、京东、苏宁易购等多个线上购物平台,对于电子产品拆封后不能退货的原因,客服的答案都是会影响二次销售。“电子产品7天无理由的退换规则具体要以商家的规定为准。一般来说,平台也是以商品是否拆封以及是否影响二次销售为标准来判断的。”淘宝客服给出了这样的解释。而苏宁易购的客服则表示,如果商品拆...
消费者投诉:橘朵产品因质量问题退货 商家以影响二次销售拒收
质量问题的商品是不可以二次销售的(www.e993.com)2024年7月1日。商家的这个拒收理由不符合规定。现要求退货退款并承担退货运费。目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望Judydoll橘朵能够退款退货。
...称“无效可退”,实际退货时遭遇售后难!商家:使用过影响二次销售
付建认为,“无效可退”和以拆封影响二次销售为由不予退货,明显的存在矛盾。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。“无效可退”属于经营者承诺,是合同的一部分,亦具有法律效力,应全面履行。同时付建建议,消费者如遇商家“无效可退”的虚假承诺,虚假宣传,可向平台方...
“鞋盒损坏影响二次销售”?黄蜂体育网店无理由退货有门槛
消费者通过网络平台购买的运动鞋尺码不对,要求退货。平台商家以“鞋盒已损坏影响二次销售”为由拒绝履行“七日无理由退货”规定。快递公司虽承认鞋盒是在快递过程中损坏,但只愿承担赔偿鞋盒的损失。黑龙江哈尔滨消费者沈先生最近遇到了这样一件烦心事。近日,《中国消费者报》记者对此进行了调查。
【电诉宝】“微拍堂”被指霸王条款 以影响二次销售为由不退款退货
在李先生拿到货品后行业内的资深人士估价仅为千数,溢价太严重,所购买原石为新坑翡翠,达不到做货要求。李先生讲述,随即第一时间联系微拍堂客服寻求帮助,经过询问后客服回复因为商家以已开窗影响二次销售为由不退款退货。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,微拍堂回复称:尊敬...
抖音买家退货影响二次销售怎么办?恶意退货退款怎么办?
如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实,商家主动审核通过后又以商品影响二次销售拒绝消费者退款,此类情况引发纠纷和投诉升级的可能性极大。故此,这种情况下建议积极联系消费者协商处理。所以具体问题具体对待,如果商品影响二次销售的话,商家就要妥善处理,不要因为这个影响店铺的运营。