“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
对此,沈先生称收到羽绒服后试穿完就退了货,没有注意到水洗标、领口等问题,但吊牌等保存完好,不影响二次销售,且退货时间在“七天无理由退货”的有效期内。针对商家的说辞,他表示同样不能确定商家所说的那件就是其退货。沈先生退回的与商家发出的是不是同一件成了双方的争论点。承办法官分别查看了双方提供的发...
七天内退货被鉴定为非原件遭拒收,法院判了!
商家指出,收到退货时,羽绒服未配有吊牌,因而无法通过吊牌来判断该羽绒服是否是其交付的那件。对此,沈先生称,收到羽绒服后试穿完就退了货,没有注意到水洗标、领口等问题,但吊牌等保存完好,不影响二次销售,且退货时间在“七天无理由退货”的有效期内。针对商家的说辞,他表示同样不能确定商家所说与其退货的是同...
客户一麻袋一麻袋地退货,要么衣服是穿过的,要么货不对版!杭州这个...
这些问题,黄女士也向抖音平台反映过,平台说如果(退货)影响了二次销售,或者退的货品不符,可以拒收,但是商家需要举证。今晚,橙柿互动联系到黄女士的买家,该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。“我退出去的货跟订单上是一样的,如果不一样,对方可以去抖音来介入。”该买家说,如果我寄回去的货物跟订单...
湖南一女士申请网购商品无理由退货被拒起诉商家
玩具店收货时,以两张卡片已折损、影响二次销售为由拒收。林女士诉称,购买卡片系小孩操作,平台承诺先用后付,试用中使轻薄卡片产生轻微折痕属于正常现象,且退回时仅有“雷欧奥特曼”卡片有折痕,不能认定为损坏,商家应当同意退货退款。玩具店辩称,该卡片较为稀有,属于收藏性质,轻微磨损也会影响二次销售,且平台...
卖家发错衣服却要求出干洗费,理由是有膏药味,买家应如何维权?
也就是说她没有选择得到哪一件具体的衣服的权利,只能被动地由商家发货。她遇到的问题是商家寄来的物品与她的要求不符,款式由长款变成了短款,尺码也是她的尺码。她的愿望是退货,并拒绝商家索要的30元干洗费。而商家遇到的问题则是退回来的衣服沾染上了膏药味,这种味道影响了二次销售。
以案说法|网购商品退货,运费谁承担?
2.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;3.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品(www.e993.com)2024年7月10日。对于上述三类产品,商家应当在商品销售必经流程中设置显著确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,商家不得拒绝七日无理由退货。条件三:退货的商品应当完好...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店拒收到付件,麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回来的衣服里面,方便仓库核查处理。
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
“如果因为电池质量问题需要退货退款,可以先和商家协商沟通,若商家拒绝售后或与商家协商不一致,可让平台介入要求仅退款,因为蓄电池不能邮寄退货是客观政策原因,不是消费者导致的,根据《民法典》规定,货物质量问题引发的风险应当由卖家承担。对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,若是由...
淘宝发布新规:支持“仅退款”,对我们购物有何影响
也就是说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货...
鞋盒损坏影响二次销售?“黄蜂体育”网店拒不退货遭质疑
商家退货的理由是:“由于退货未纸箱加固鞋盒,导致鞋盒受损,仓库按照之前聊天记录中约定,现行拒签了。由于商品影响二次销售,拒收后将不再进行退货退款。”记者随机采访了几位经常网购的消费者,他们表示,在办理鞋的退货时未接到过商家要求确保鞋盒完整的提示。消费者徐小姐告诉记者,她此前遇到过商家以“鞋盒损坏影响...