新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
然而,卢先生在与卖家沟通时被以“影响二次销售”为由拒绝退款,这可能涉及到另一个条款,即消费者退货的商品应当完好。如果卢先生能够证明内胎的漏气不是由于他的不当操作或故意破坏造成的,而是商品本身的缺陷,那么他仍然有权利要求退换货。
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费...
【黑马早报】周鸿祎称任何情况都会支持华为;淘宝、京东宣布支持...
仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。大幅涨薪!京东采销等一线业务人员涨幅近100%12月27日,京东集团微信公号宣布,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。公司动态淘宝新规女装预售不得超...
【数字零售周报】7月第三周:淘宝取消差评功能?京东砸重金推低价
此次规范核心变更点为:删除卖家给予买家好评/差评的功能,买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖家信用积分默认加1分。对此,网经社向淘宝方面询问最新情况,对方暂未回应。二、直播/短视频电商抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网表示将为消费者退款1.5亿元7月1...
淘宝网先用后付功能,能提升转化率
Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请,标准详见《先用后付退货标准(非商品质量问题)》。不支持7天无理由退换...
【电商周报】网上年货节销售额近8000亿 阿里四季度净利大幅下滑
淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”:目前在意见征集阶段2月6日消息,淘宝规则众议院近日新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行处理,处罚为20元/单(www.e993.com)2024年7月27日。其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家...
美客多新手指南
不过想要入驻该平台,也需要一定的要求,如在中国境内有注册公司、具备跨境电商运营经验且月均GMV达到6万美元、产品平均客单价高于15美金20-50美金最佳,销售产品不是平台的违禁品等。此外,中国跨境卖家的回款时间,平台设置为两周一次。在拉美当地市场优势?
新消费日报|联发科回应华为专利诉讼;张家界接待入境游客暴涨超500...
有消息称,淘宝秘密推出了一项全新的出海项目,名称为“大服饰全球包邮计划”。淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
新消费日报 | 雷军回应小米SU7定价;蕉下首家海外店正式登陆新加坡...
淘宝通用新规显示,平台将基于自身大数据能力,通过对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的高度盖然性,并以此为依据对买家发起的售后申请做出“快速退货退款或退款”支持。贵州茅台旗下酱香经典、金王子出厂价分别提价10元和20元...
2023电商复盘、2024经营风向,藏在这些洞察里
有一个商家刚刚在淘宝平台开设了电饭煲店铺,他的操盘手表达了自己的打法——对于产业链上一个没有品牌的商家来讲,去自主研发品牌是需要巨大投入的,既需要资金成本、团队成本,也需要时间成本,而时间成本本身也可以换算成经济收益。第二,自己去设计爆款打爆的思路和成熟商家来比也不具备先发优势,所以他用了“抄款”...