线上问诊被指花“冤枉钱”,在线问诊乱象调查
“好大夫在线”官网显示,截至2022年7月,好大夫在线收录了国内10000余家正规医院的89万名医生信息。其中,26万名医生在平台上实名注册,直接向患者提供线上医疗服务。记者调查发现,在“好大夫在线”挂一个专家号进行问诊,价格不一。例如,某医院皮肤科一名主任医师的电话问诊收费是499元/8分钟,图文问诊399元/天。...
“好大夫在线”报道引热议 网友:线上问诊最担心花了钱没问明白
日前,齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发的《花612元在好大夫在线就诊消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]医生回答敷衍平台回应》被不少网友关注。记者注意到,在留言区,不少网友结合自身经历对此发表看法,有网友对好大夫在线的平台评价审核机制及医生资质表示质疑。图源:齐鲁壹点App评论区截图不过,也有网友认为:“给你讲经典方...
网上问诊医生回复慢、回复简单?看好大夫在线如何破局?
从好大夫在线客服得知,这项功能叫做预问诊,基本流程是:患者提交问诊请求后,好大夫平台会根据疾病把订单分配给专业匹配的预问诊医生,由当时空闲的医生“抢单”,这样可以保证医患双方能够实时在线沟通病史。预问诊医生会在规定的时间内,帮助患者整理一份专业的病历,患者确认无误后,再提交给主诊医生。这种方式在行业中是...
7年每天2小时线上问诊,他凭什么评上“年度好大夫”?
他从2013年开始接触线上问诊,到目前为止,线上总接诊患者超过6899位,获得过138封感谢信,两次被某线上网站评为“年度好大夫”称号。当然,这些荣誉是他每天从琐碎的闲暇时间中抽出2个小时回答患者的线上咨询,365天风雨无阻,坚持7年换来的。线上问诊既是乐趣,也能帮病人少走弯路在陆明教授看来,坚持在闲暇之余...
好大夫在线网上问诊,在家就能看专家
因为之前看过武汉同济医院汪涛主任关于新冠疫情的科普视频,知道可以在好大夫在线APP上咨询他,所以刘先生立即预约了汪涛主任的图文问诊。问题发出后,汪涛主任很快就接了诊:根据刘先生的描述,汪主任回复说,根据病情描述,患者目前应该只是上呼吸道感染,建议他嘱咐孩子多喝水,好好休息,提高抵抗力。带去的药物可以吃一些,...
线上问诊费用高、体验差?这份法律“药方”先收好
“面对在医疗机构网络服务平台上出现的纠纷,医疗机构应作为医疗纠纷的责任承担者(www.e993.com)2024年9月10日。”郑中臣提醒,而在好大夫在线、丁香医生等平台上出现的纠纷,消费者应当依照平台“用户协议”的相关约定以及咨询、诊疗过程中平台的过错,向互联网医疗平台追究责任。2018年4月,国务院办公厅颁布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见...
好大夫创始人王航:线上问诊有巨大发展前景
博鳌亚洲论坛2021年年会于4月18日起在海南博鳌召开,年会主题为《世界大变局:共襄全球治理盛举合奏“一带一路”强音》,论坛盛况还通过视频直播方式对外开放。在《未来医疗新生态》论坛环节,好大夫创始人兼CEO王航分享了互联网医疗的是那个阶段,以及不同的医生、患者需求。他表示,互联网医疗的第一个阶段是从2011...
线上问诊被误诊,它究竟靠谱吗
第三阶段即2020年至2022年,疫情让互联网医疗迎来巨大的变化期,大批公立医疗机构开展互联网诊疗业务,同时疫情阻碍了人们就医的步伐,线上问诊的观念比以往更深入人心。好大夫在线创始人王航王航在2006年开始创业,最初,他就捕捉到了医疗行业信息鸿沟和知识壁垒极高的现象,并且决定就此创业,最开始,他只是打算收集患者的...
线上问诊平台屡遭投诉,平安好医生、阿里健康、微医生的好生意还好...
“熔财经”注意到,线上问诊平台屡遭投诉。投诉最多的其实不是医生资质不够或能力不行,而是医生“玩消失”、敷衍的态度,像极了前男友。我们看到,在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,患者控诉在微医、丁香医生、好大夫等平台付费后,没有得到应有的服务,医生回复的内容为自动回复、统一模版,甚至是只回复了“你好”,或...
疫情暴发后不敢去医院,线上问诊您试过了吗?
“医疗行业具有特殊性,互联网+‘医、药、险’都不能一蹴而就,监管和控费是重点也是难点。比如,如何避免因互联网便利性带来的过度使用,如何防止虚构医疗服务的骗保行为,如何将国家集中采购药品纳入线上医保等,都还需要在不断创新中给出答案。”好大夫在线CEO王航认为。