北京:导游、旅行社信用评价规范明年1月1日起实施 共分四个等级
直接定级方面,导游被认定为文化和旅游市场严重失信主体或近一年,发生特别重大、重大旅游突发事件,且导游负有主要责任,将直接被评为最低等级D级(差)。指标评分中则涉及学历等级、职业等级、服务星级等,其中遵纪守法指标项中,近一年,导游存在“旅游不文明行为记录”,每条将被扣除60分;近一年,导游在行业信用记...
哈尔滨某旅行社导游私自收取自费项目,雪乡你不要给尔滨抹黑!
雪乡被誉为现实版的童话世界,近年来雪乡因频繁宰客常被骂上热搜,如今由于哈尔滨的美誉度大家想去雪乡,希望不会有失望,可此次宿先生一行二十几人去往雪乡路上被被旅行社给整得心拔凉拔凉。哈尔滨某旅行社导游私自收取自费项目,雪乡你不要给哈尔滨抹黑!有网友发出感叹,每年的雪乡之旅总是给人留下不好的影响,...
郑州到云南的旅行社推荐及评价
答:选择知名导游可以帮助游客更好地了解当地的历史文化、风土人情,避免走弯路和浪费时间,同时还能获得更专业的服务和更丰富的旅行体验。5.如何判断一个导游是否知名?答:游客可以通过查看导游的国际资质证书、了解其工作经验、浏览其客户评价和推荐等方式来判断一个导游是否知名。6.选择知名导游需要注意哪些问题?
自由行狂欢时代,旅行社如何逆势而上?
作为重要刚需的服务业,旅行社的服务既要求导游贴心周到,为游客提供个性化的服务,另一方面,从企业管理的层面看,又要求服务“标准化”。茂名国旅:茂名国旅拥有持证导游110多人,其中有多名国家中、高级导游和国家金牌导游。在2018年“好心茂名·最美导游”和“茂名市文明导游使者”评选活动中,茂名国旅导游在决赛20强选...
旅行社严重失信将直接被评最低等级
直接定级方面,导游被认定为文化和旅游市场严重失信主体或近一年,发生特别重大、重大旅游突发事件,且导游负有主要责任,将直接被评为最低等级D级(差)。指标评分中则涉及学历等级、职业等级、服务星级等,其中遵纪守法指标项中,近一年,导游存在“旅游不文明行为记录”,每条将被扣除60分;近一年,导游在行业信用记录内存在...
导游人员擅自中止导游活动?成都公布2023年度旅游市场秩序整治5起...
陈某作为直接负责的主管人员和直接责任人员,对此次违法行为负有监管失察和直接责任(www.e993.com)2024年7月27日。依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第一项之规定,对陈某给予罚款人民币3000元的行政处罚。案件评析:按照《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款的规定,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。这...
导游又玩“冷暴力” 怎么破
赋予游客更多评价导游的权利,并将此评价结果作为影响导游收入、带客规模的评价标准,在制度设计上激励讲解耐心、服务贴心的导游,倒逼全行业从业者在服务过程中管控情绪;倒逼旅行社打破一味以低价换客流、以购物补低价的观念,以更吸引人的风光,更有品质的服务,吸引游客,从而营造积极健康的行业生态。
导游和旅行社信用评价规范明年1月1日起实施 旅行社严重失信将直接...
2024年1月1日起,北京市《职业信用评价规范导游》《旅行社信用评价规范》两项信用标准将正式实施。导游和旅行社信用等级划分为A、B、C、D四个等级,导游(旅行社)被认定为文化和旅游市场严重失信主体或近一年,发生特别重大、重大旅游突发事件,且导游(旅行社)负有主要责任将直接被评为最低等级D级(差)。
...宰客被曝光,168元套票利润近100元,死海鲜当活的卖,导游回扣...
当地一名旅行社从业人员私下告诉记者,套票票面价格和实际价格相差很大,168元里有近100元的利润。当然,这是套路的开始,门票是为了引流。商家动辄给导游50%回扣“死海鲜当活海鲜卖”为了揭开更多的内幕,记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后,导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌,而是不断地带游客进店消费。导游...
云南丽江通报涉旅案例:胁迫游客购物,一旅行社被吊销许可证
丽江市文化和旅游局依法对该公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。案例二:丽江雅某旅行社有限公司指定具体购物场所案2023年12月12日,市执法支队执法人员市场检查中发现,丽江雅某旅行社在行程单中未载明有购物行程的情况下,未经双方协商一致或者旅游者要求,安排导游带31名游客进入某社会商品零售店参加购物...