重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

如,7月30日,淘宝宣布对“仅退款”服务进行优化,并于8月9日起正式施行;京东、抖音也宣布,只允许对包裹存在大量劣质、与描述不符、包裹异常情况的店,实行“仅退款”。甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自...

天猫抖音小红书多平台双11战报出炉 珀莱雅前三季度净利润同增...

与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。(IT之家)5饿了么公布三年战略规划涵盖餐饮零售和物流三个方面10月23日,2024即时电商未来商业峰会上,饿了么CEO韩鎏表...

退款1.5亿,抖音“美妆一哥”被打假退网,曾坐拥2000万粉丝

看似诚恳的操作，依旧没能让消费者满意，评论区中，喊话骆王宇“退钱”的不在少数。“大虎课代表”也在4月19日再次发出视频，称再次进行了检测，发现CSS油橄榄精华除了不含有橄榄苦苷，就连在成分表中排名第三的积雪草提取物都没有，反而检测出了并未在备案里写明的丁二醇。面对再次袭来的质疑，骆王宇似乎选择了...

想知道抖音月付退款去向?操作简单,一看就会

只要在抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般来说,抖音月付退款有三种去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;三是退至抖音零钱或银行卡,可点击抖音零钱查看。此外,还有几个重要事项需要大家注意。一是发现不合...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

受了伤但不能停骂战、冲突还在继续,司法负担都有明显增加,叫停仅退款的声音愈发密集。有商家一侧的舆论,把仅退款称之为中国版的“0元购”,显然也有过度夸张和因噎废食之嫌。从短期的视角来看,仅退款政策当然是电商平台对消费者一侧的利益保护和倾斜。由于倾斜程度的不当,或是判定标准的宽松,进而产生商家利益的...

抖音电商新增“多单立减”玩法 若用户退款第一单优惠券失效

亿邦原创日前,抖音电商推出新营销玩法“多单立减”,即用户下单首后,商家可以在后台配置限时优惠券,引导用户在限定时间内、同地址再次下单购买同店商品(www.e993.com)2024年12月19日。在用户侧,支付成功页、商品详情页、直播间、推荐页等多个位置会提示“刚买的店同地址下单再减x元”、“同地址下单再减x元,活动xx:xx:xx后结束”等优惠...

首个主播“代偿”案例,抖音“美妆一哥”骆王宇承担1.5亿退款

7月12日晚，被誉为抖音“美妆一哥”的骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案，并称决定“退网”离开一段时间。骆王宇承诺：“所有在骆王宇账号，无论是直播还是橱窗，购买了CSS油橄榄精华的用户，由我骆王宇出钱全额退给你。”在视频中骆王宇还称，这次涉及的赔偿金额有1.5亿元。此番举动源自于今年2月24...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时...

二、不让“羊毛党”有可乘之机“仅退款”这项服务最早由拼多多在2021年推出,其初衷是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家沟通的时间和成本。2023年9月,抖音电商在《商家售后服务管理规范》中新增了一条有关“仅退款”的规则;12月,淘宝、京东也修订关于售后问题的处理细则,增加了关于“仅退款”的服务规...

抖音旅游搭子群背后的灰色产业链:用户受骗,退款无门

然而,对于用户来说,无论是9.9元的入群费还是188元的赚钱课程费,一旦付款就很难退款。大部分人在小程序付款后,都找不到申请退款的入口。据测算,退款率基本只有10%。目前看来,这类直播间能在抖音上横行无忌,抖音监管也存在一定问题。类似这种灰产直播,抖音上还有很多,比如一些SPA店直播。但毕竟SPA店直播是直接...

抖音电商:去年清退千余违规账号,严打低价引流等虚假营销

抖音电商售后体验中心吴天宇表示,售后上,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。抖音电商售后体验中心吴天宇升级创作者治理体系打击低价引流、虚假比价等不实营销行为在提升服务质量的同时,抖音电商还不断提升平台治理水平。抖音电商平台治理负责人...