钟薛高直播意外:品牌危机背后的舆论风暴
对品牌管理和危机公关的评价:钟薛高在事件发生后的应对措施,包括官方声明和主播本人的澄清,引发了对其危机公关能力的评价。一些人认为,品牌在面对突发事件时的应对并不充分或不够及时,从而影响了公众对其管理能力和品牌信任的看法。这些舆论反应对钟薛高的品牌形象和市场地位产生了深远影响。作为一个相对年轻的电商品牌...
全网抵制的钟薛高,又翻车了
2021年,钟薛高创始人林盛因一段“钟薛高最贵雪糕66元一支,消费者爱要不要”的言论登上热搜;接下来,有网友直指钟薛高旗下一款海盐味雪糕,在31℃室温下放置近1小时仍没有完全融化,品质堪忧。话题阅读量达12.3亿危机不断,怎么办?钟薛高的应对方法,后来被称为危机公关界的经典负面案例。先称“爱买不买”言...
钟薛高消亡史,问题出在了哪儿?
因为此类前科过多,以至于消费者不再相信钟薛高,甚至在节目采访中,林盛那句“它就这个价,爱要不要”本是原料供应商对钟薛高的答复,也被混淆视听地剪成了表情包,作为林盛对钟薛高价格高的解释传播开来。这一系列的危机公关,把钟薛高推到了悬崖边。早在2020年林盛就意识到这个问题,他在纪录片《燃点》中提及过“品...
钟薛高林盛直播还债:败于流量 亦想成于流量
林盛此次“卖红薯还债”也有跟风之举,但是否适用于此前刺痛消费者的钟薛高,仍存在疑问。知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪在接受北京商报记者采访时表示,考虑到之前“雪糕刺客”事件带来的负面舆论以及公众对高消费限制下企业负责人行为的关注,此举也可能被部分人视为一种公关策略,意在改善品牌形象。互联网产业时...
成也营销败也营销 钟薛高的“至暗时刻”
首先,钟薛高在品牌定位上过于追求高端化和独特性,导致产品价格过高,与普通消费者的需求脱节。其次,在产品创新方面,钟薛高缺乏持续的创新能力和差异化竞争优势,导致产品同质化严重,消费者对其新鲜感和兴趣逐渐减弱。最后,在危机公关方面,钟薛高对于一些负面舆论和争议的处理不够及时和有效,导致品牌形象受损,消费者信任度...
钟薛高,终刺向了自己
危机公关不只是澄清事实,还需要对用户进行情绪层面安抚、以防二次损害品牌形象(www.e993.com)2024年8月12日。反观钟薛高此前“雪糕刺客”、“高温不化”两次重大公关危机,品牌方非但不重视,还摆出一副高高在上的样子、用暴晒、加热等手段拿来评价雪糕不科学教育消费者。钟薛高创始人林盛甚至喊话,“它就这个价格,你爱要不要”。
钟薛高能把债还上吗
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,钟薛高能否东山再起,主要取决于品牌是否能够真正认识到自己的问题,并采取有效的措施进行改进。首先,品牌需要加强网络舆情管理,积极回应消费者的质疑和批评,化解危机,重建信任;其次,品牌需要重新审视自己的定位,找到更加符合市场需求和消费者心理的定位;此外,品牌还需要注重产品创新和...
从雪糕明星到陷入困境 钟薛高:兴于贵 困于贵
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,“钟薛高最初以高价定位进入市场,虽然吸引了一部分追求尝鲜的消费者,但大多数消费者并不愿意为如此高价的雪糕买单。当市场竞争加剧,消费者对于价格的敏感度提高时,这种品牌价值与高价格不匹配的策略就会慢慢被消费者抛弃”。
钟薛高,眼看“楼塌了”
知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪表示,“钟薛高最初以高价定位进入市场,虽然吸引了一部分追求尝鲜的消费者,但大多数消费者并不愿意为如此高价的雪糕买单。当市场竞争加剧,消费者对于价格的敏感度提高时,这种品牌价值与高价格不匹配的策略就会慢慢被消费者抛弃”。
已拖欠729名员工薪资!钟薛高创始人直播卖红薯还债,42.9元5斤引...
林盛此次“卖红薯还债”也有跟风之举,但是否适用于此前刺痛消费者的钟薛高,仍存在疑问。知名品牌定位专家与危机公关专家詹军豪在接受北京商报记者采访时表示,考虑到之前“雪糕刺客”事件带来的负面舆论以及公众对高消费限制下企业负责人行为的关注,此举也可能被部分人视为一种公关策略,意在改善品牌形象。互联网产业...