寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
赵律师指出,在实际理赔过程中,通常需要寄件人提供商品的真实价值证明,若无法提供,则可能参考市场价值或借助第三方评估来确定损失。目前,尽管时间已过去近一个月,唐女士仍未收到顺丰的具体理赔行动,她对此表示不解和不满,质疑为何保价的商品受损却得不到应有的赔偿。(责任编辑:卢其龙CN070)...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?
在中关村科贸电子城,多位不同企业的快递员告诉记者,并不是“保价”了就能在损坏时得到保价金额的赔偿,而是由快递企业理赔部门和消费者协商。“那我保价有啥用啊,保了也不是按这个价格赔。”有商家向快递员发问。“你还是保吧,不保价出了问题只赔运费。”快递员答道。记者查询多个快递企业的理赔标准发现,如...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持...
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议,快递保价保了个寂寞?
记者查询发现,绝大多数快递公司的线上程序,在用户下单前均要求用户勾选“快递协议”,这些格式化的协议中,对于快递保价、赔偿的规则,各快递公司均有自己的规定。用户如果不同意“快递协议”就不能寄送快递。在保价费用上,不同快递公司的收费标准各有规定。其中,顺丰的规定是,物品声明价值500元以下保价费1元;声明价值...
顺丰升级保价服务,新增“足额保”“定额保”
10月26日,记者查询顺丰APP发现,顺丰保价2.0版本已正式上线,升级后的保价服务体系包含“足额保”“定额保”“基础保”三大类(www.e993.com)2024年9月20日。此次新推出的“足额保”和“定额保”均可实现最快12小时赔付到账,足额保价下,全部丢损“保多少赔多少”,定额保价服务于发票、证件等价值难以衡量的物品,不再要求价值凭证,仅凭借...
顺丰保价1.8万只赔500,原来不是保多少赔多少!
打开网易新闻查看精彩图片顺丰客服回应称:保价不是保多少赔多少,是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。打开网易新闻查看精彩图片在巨大的争议声中,顺丰也改变了赔付金额。对于黄金丢失的客户,最终顺丰按照8000元的保价金额全额赔付。据了解,丢手机的客户没有全额保价,顺丰表示可赔偿2500元,但客户不能接...
顺丰保价升级版,全额赔付最快半日到账;京东快递“全额保”来了...
9月28日,有快递业内人士传出,近期多次被热搜的快递巨头顺丰将对现有保价服务和产品全线调优升级,计划在11月高峰期前推出2.0版本保价服务。新的保价服务将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效针对性做出优化升级。计划推出的部分保价产品不仅全损全额赔付,而且赔付时效和周期也会大幅缩短,从客户理赔到完结最快只需半天...
顺丰保价,保了个“寂寞”?
顺丰保价,保了个“寂寞”?近日,杭州的一位刘先生用一家快递公司同城邮寄了20克黄金。结果,不仅被告知黄金寄丢了,而且明明寄之前花钱保价了8000元,快递公司官方客服却表示只赔付2000元。尽管后来涉事快递公司已经按照8000元的保价金额全额赔付给了刘先生,警方介入后,丢失的黄金也已经找回来了,但是此番事件也引发...
女子顺丰寄4万手表疑被调包,顺丰客服:没有保价,只赔7倍运费
鲁女士表示,该包裹在送达收件地址后第4天显示“对方拒收”。待包裹返还时,鲁女士怀疑自己的手表被“掉包”了,“手表的包装、标签被撕开,表带的纹路也和我寄出去的不一样”。对此,鲁女士拨打“顺丰速运”客服电话,“他们告诉我因为我没有保价,只能赔偿我7倍的运费”。