快递的保价条款 是否消费者陷阱?
但保价条款的存在让许多消费者无法通过申诉去获得合理赔偿权益。这种经济利益冲突和矛盾在消费者与快递公司中经常出现,对于社会整体效用来说,保价条款在一定程度上达到了均衡作用,但对于消费者来说,强制保价只是在降低消费者效用去提高公司经济效能而已。所以,保价条款是否为消费者陷阱无法定夺,但在盈利与管理服务之间,快...
315消费者权益日丨娄底市2023年十大消费维权典型案例
自2023年2月开始,不断有消费者通过多种途径,投诉反映湖南抖凌教育科技有限公司以无条件退费等条件,引诱消费者交纳2992元、2995元不等参加带徒培训班,后续还再次引诱消费者以加快赚钱的速度、服务升级为由,缴纳数千上万甚至更多的费用,当消费者发现存在虚假宣传、欺诈消费要求退费后,该公司寻找各种借口,拖延迟迟...
“保价协议”成文字游戏:别把消费者当成任人宰割的“韭菜”
“保价协议”这颗“定心丸”也因此变成了消费者心中“闹心丸”。而根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经销商向消费者提供有关商品或者服务时,应当提供真实、全面的信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。这表明,当消费者在购买蓝山车型时,汽车经销商就有义务向其告知“保价协议”的全面信息,从而让消费者清楚“...
黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》
中国消费者协会在2024年消费维权年主题报告中指出,新时代消费升级日益加速,要不断创新维权方式,提升维权效能,以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的消费监督、更坚决大胆的揭露批评、更有益有效的提示警示,切实保护消费者合法权益,增强消费者购买信心,激发消费活力,释放消费潜能。具体如下:一是提升消协组织维权能力,帮...
今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解
中途退费将丧失优惠权益。5.预付消费卡:(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。6.其他:酒店餐饮:包间最低消费XXX元;...
购车后瞬间降价1.7万消费者权益如何保障大额商品定价波动引热议
近日,西安一男子购车遭遇“下午购车、傍晚降价”的戏剧性一幕,新车购买短短几小时内价格骤降1.7万元,引发了公众对大额商品价格频繁波动和消费者权益保护的深度关注(www.e993.com)2024年10月19日。从汽车到房产,再到电子产品等高价消费品,商家的价格策略调整是否侵犯了消费者的知情权与公平交易权?面对此类情况,消费者又该如何有效维护自身权益...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?记者调查
本是保护消费者权益、缓解快递企业与消费者矛盾的“快递保价”,为何成了一笔糊涂账?应该如何改进?记者就此进行了深入调查。下单时签了两份相互矛盾的协议?位于北京市中关村大街的“中关村科贸电子城”曾是北京最大的电子产品卖场,这栋上世纪建成的写字楼内,尽是几平方米的小商铺和小柜台,消费者在此能买到各类电...
新能源车,还差一个“双11保价”
就像当年为了让消费者相信双11闭眼买都是最低价,电商平台发明了「保价」机制,如今的汽车行业看起来也需要这样一颗「定心丸」。试水者倒不是没有。比如去年3月,哪吒汽车发布《汽车用户保价权益》称,自订购日起90天内,如果所购具体版型的官方售价有降价情形,承诺将主动补还差价。
快递保价 保还是不保?
不少消费者表示,保价金额并不能保证全赔,保价存在不足额赔付的情况。记者调查发现,快递公司收取保价费用时按照客户的声明价值进行收取,而消费者索赔时则需要提供相关有效凭证,即使快递丢失了也不一定能按照最高保价赔付,由此也引发了不少纠纷。如何更好地保护消费者权益?记者采访了律师和业内人士。
快递保价 保还是不保?不保最高赔3倍运费 保了也不全赔
不少消费者表示,保价金额并不能保证全赔,保价存在不足额赔付的情况。记者调查发现,快递公司收取保价费用时按照客户的声明价值进行收取,而消费者索赔时则需要提供相关有效凭证,即使快递丢失了也不一定能按照最高保价赔付,由此也引发了不少纠纷。如何更好地保护消费者权益?记者采访了律师和业内人士。