实体店销售话术:顾客一直讨价还价,怎么应对?
场景一:顾客看完商品,也很喜欢时,要怎么谈价格;场景二:顾客说“你能便宜点吗?”的时候,你要如何应对。注意:说“不能”可是错误的哦!场景三:顾客说“你家品牌怎么没听说过?”时,你要如何应对。注意:顾客说没听说过你家品牌,并不是在说表面的意思,而是说:你这东西不是名牌,还是便宜一点卖吧!那么我们就...
客人嫌店里冬装贵怎么办?4招教你轻松应对。
对于这种顾客,你是可以让她成交的。对于她们,转换角度,夸赞顾客眼光好,侧面强调这已是最低价,或假装与店长争取折扣是最好的方法。你可以说:“这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜!这样吧,我尽力帮您申请打折看看,请您稍后”(让客户知道你在为他解决)应对不识货的顾客都说有问题我们就解决问题,那顾客不...
...催单的底牌;家长越砍价越容易成交;家长会的雷区;低端客户如何...
答案是:提高学费,筛选中高端客户。我每年都会将学费上涨5%,虽然这一定会得罪一部分家长,但也会有更多家长能够接受。这些中高端客户才是我们的净利润客户,他们能够提升机构的整体口碑和专业性。随着中高端客户的增多,机构在当地的品牌溢价也会越来越强,家长的参与度和配合度也会提高。请不要误解,我并不是鼓吹盲目涨...
【沟通技巧】客户说贵的6大解决方案,你竟然一个都不知道!
“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售人员陷入了被动。●营销策略:客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。●营销语言模板:销售人...
云南寄卖翡翠骗局,警惕!揭秘云南寄卖翡翠骗局,避免上当受骗!
7.讨价还价:在云南旅游购买翡翠时,往往可以进行讨价还价。然而,消费者应该明智地进行讨价,避免受到高价出售或低质量产品的欺诈。8.保留购买凭证和保修:购买翡翠时,确保保留好购买凭证和保修文件。这可以帮助你在需要时进行***和索赔。总结起来,云南旅游购买翡翠并不一定是骗局,但是消费者需要提高警惕,了解翡翠,...
陈春花:增长的本质,是战略和组织的合二为一
(2)顾客价值创新战略有效经营战略解决了高速成长的问题之后,我们如何获取新的价值空间,我们称之为顾客价值创新战略(www.e993.com)2024年7月8日。在顾客价值创新战略中,挖掘主营业务的确定性需求,同时探索新业务的可能性需求,我们需要有组织能力驾驭这两个业务。今天任何一个企业面对如此变化、不确定的环境,都必须驾驭这两大业务,即主营业务的...
“实战”话术助你应对“折扣”顾客!
“打折可能要再等一阵子”,这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算,不利于品牌形象的建设,拖延了顾客作出决定的时间,降低了销售效率。“对不起,我们的鞋子从来不打折”,这是在告诉顾客想要打折没门,所以你不要跟我讨价还价。语言模板1、美女,这款鞋子确实要稍微贵一点,不过贵有贵的道理,之所以价格略高是因...
导购:当顾客说款式太少了,我们如何有效应对?
1.认同顾客的意见,给足顾客面子。2.感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。(二选一方法,你是要功能多的还是实用性强的呢?)3.运用经验给顾客介绍具体的款式。4.巧用“但是”等转折词将话题过渡到产品介绍上。100条甜言蜜语,让顾客高高兴兴给你钱为止...
网店客服应该如何回复顾客
2、如何应对顾客的讨价还价当顾客与我们讨价还价时,我们需要注意自己的语气,语气要做到平和、客气、有礼,让顾客感到舒心,没有距离感。而且在顾客还价时最好不要立刻就拒绝,因为立刻就回绝,会让顾客觉得我们不近人情;但如果马上就答应了顾客的要求,顾客又会觉得我们的宝贝质量可能不好,可能要我们给出更多的优惠。
顾客说:“甭讲那么多,最低多少钱能卖吧?”,你怎么办?
“转哪家都一样”强留客户的理由太简单,无法打动客户。“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售陷入被动。★应对策略:客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,销售人员首先要判断客户是哪种情况...