8个案例解析消费投诉热点 | 重庆市消费者权益保护委员会发布前三...
2023年8月,消费者徐先生向重庆市渝中区消费者权益保护委员会(以下简称渝中区消委会)投诉,称其入住重庆市渝中区合景泰富天銮民宿,在入住的第三天晚上,由于该民宿涉嫌无证照经营,被该民宿所在小区业主集体维权,凌晨被切断房间电源,消费者被通知到派出所协助调查。消费者认为自己的合法权益受到了侵害,要求经营者赔偿损失。
购车后瞬间降价1.7万消费者权益如何保障大额商品定价波动引热议
近日,西安一男子购车遭遇“下午购车、傍晚降价”的戏剧性一幕,新车购买短短几小时内价格骤降1.7万元,引发了公众对大额商品价格频繁波动和消费者权益保护的深度关注。从汽车到房产,再到电子产品等高价消费品,商家的价格策略调整是否侵犯了消费者的知情权与公平交易权?面对此类情况,消费者又该如何有效维护自身权益?
买10条围巾被认定为代购不予退换?上海GUCCI被指区别对待顾客
市民张女士向“新民帮侬忙”反映,她通过导购在GUCCI(古驰)比斯特奥莱店购买了10条围巾,共计20500元。随后,她想要补差价将其中5条围巾换成包包,但遭到门店拒绝,称“代购”不享受退换货服务,仅对“常规客人”提供14天无理由退换货服务。张女士觉得自己是真金白银实打实地消费,在售后服务上不该被区别对待。图...
去年我市共为消费者挽回经济损失40余万元
本报讯记者日前从市消费者权益保护委员会获悉,2023年,市、县(区)两级消保委共接受消费者来访、咨询2966人次,接到消费投诉196件,共计为消费者挽回经济损失40.44万元。据市消保委相关负责人介绍,去年社会生活服务类投诉占比较高,共有44件。所涉及消费纠纷主要集中在餐饮、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、汽...
珠宝能否享受七天无理由退货政策?
其次,七天无理由退货是消费者法律权益的一部分,指的权益保护法是无需提供任何理由,在购买商品后的日内七天内,可以选择将商品退回商家,并获得全额退款。这项政策是针对任何种类的合同商品,包括珠宝行业的实际翡翠珠宝。在适用范围上,翡翠鉴赏期主要适用于购买价格较高的所有翡翠珠宝,因为翡翠的饰品价格较高,选择一款适合...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例
提升消费者维权意识引导经营者诚信经营★厦门市湖里区人民法院2021年以来厦门市湖里区人民法院积极履行审判职责妥善处理各类涉消费者权益保护的案件600余件1花了4800元却买回满脸白斑简要案情陈女士向一家美容公司购买了4800元的祛斑疗程,谁知在实施“皮秒美容”项目后,她的脸颊起了水泡,还出现灼...
湛江公布!注意“避坑”→|赔偿|消委会|湛江市|消费者权益保护法...
2023年初,消费者梁女士向湛江市消委会投诉,称其在某金铺旧金换新金饰品过程中被商家套路,不仅克数减少,而且还得补差价1000多元,这与当时该店店员在微信朋友圈上发的宣传完全不符,要求商家退款,遭到拒绝。据调查,店员在介绍旧金换新金的规则及费用时,消费者并没有完全搞清楚就稀里糊涂地换了金,至今都没弄明白...
《1027维权》2023年十大维权典型案例
315消费者维权日维权那些事2023年,FM102.7台州交通广播《1027维权》节目共接听维权案件1015件,其中涉及车辆投诉案件726起(汽车销售端投诉维权346件、汽车售后问题377件、汽车保险问题66件、车辆按揭问题15件);交通类投诉案件82件(红绿灯设置问题、道路标线规划问题、道路事故处理问题);电商平台投诉案件14件(淘宝、抖...
聚焦3·15 | 盘点8大消费投诉热点!你被啥坑过?
山西太原市市场监管局发布“3·15”消费提示3月12日,为切实保护消费者权益,太原市市场监督管理局聚焦“晋享放心消费,激发消费活力”活动主题,向广大消费者发布了“3·15”消费提示,助力消费者放心消费。太原市市场监管局提醒广大经营者,要主动履行消费维权主体责任,积极参与“放心消费”示范单位创建和线上线下“无...
“双11”你“踩坑”了吗?成都市消委提醒你警惕这些价格陷阱
保价陷阱多,补差价困难双十一期间,不少商家存在链接随便撤,保价退款不容易;赠品当正品,申请保价困难多;部分商家以预售产品、促销活动不参加保价拒绝消费者诉求等消费陷阱。李艳华介绍,商家承诺保价却不履行的行为,违背诚实信用原则,违反了《消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照法律法...