记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
业内人士分析认为,从近几年曝光和投诉的情况看,不排除存在为完成任务私自开通的情况,毕竟大多数人不会为了“这点钱”太较真。“谁也不会天天总盯着自己的话费少没少,到底怎么少的,即便发现了问题,选择继续维权甚至追责的人少之又少,所以就容易让一些商家产生侥幸心理,打这份被忽略的账单的主意。”潘强表示,...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...
偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...
中国移动扣话费逾期会有什么后果?如何处理逾期账单?
1.服务中断:中国移动可能会暂停用户的加入手机服务,导致用户无法拨打电话、发送短信等。用户将无法进行通信,这对个人和商业活动都可能产生负面影响。2.电话和信函:中国移动可能通过电话、短函等方式联系用户催缴欠费。他们可能会多次提醒用户迅速支付欠款,并采取法律行动。3.不良信用记录:如果用户长期不支付话费,...
收到免费礼物却被扣话费,还不能取消?记者帮办→
田女士说,业务人员说每个月扣的费用是血压计的钱。了解情况后,田女士很气愤:“打电话说是积分免费兑换血压计,其实是变相卖血压计。这样的行为就是欺骗消费者。”田女士讲诉了自己的维权经过后,提供了收费明细、短信、维权录音等。“焦作营业厅”发送的短信内容是:尊敬的用户,您办理的移动业务已成功开通,如...
连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现
二是对于免密支付+自动扣费的支付业务作出限制,比如在扣费之前要求相关支付平台或者金融机构作出显著提醒(www.e993.com)2024年10月19日。同时对于自动续订和续费作最长周期的限制,从而避免消费者因疏忽、卸载等行为长年持续扣费。”马勇说。王琦建议执法部门开展专项治理,并在日常的“双随机、一公开”监管中对自动续费乱象进行更大力度的抽查和曝光...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
临湘移动工作人员表示,139邮箱和咪咕高级会员业务从免费转至扣费时并不会有专门的工作人员提醒客户,但“每个月都会有账单,账单都可以体现出来”。“这张卡是老人家在用,客户自己也不会查,一直也没有来办理取消。”对此,张女士认为临湘移动是在推卸责任,“从来没有收到邮寄过账单,电子的也没收到过。”...
自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑:“视频彩铃心动会员”隐形吸费
话费套餐中出现一笔不知的费用近期查看消费清单,在副卡里面有一笔6元的费用引起了我的注意,仔细查看,内容显示为“视频彩铃心动会员”,扣费时间始于2023年7月,算到今日(1月24日),满打满算已经有6个月。询问了家里人,没有订阅这个服务。毕竟在互联网时代,微信视频功能丰富,谁会用这个上古时代的老功能。
听歌5分钟被扣100块!话费为什么会偷跑?这几个设置很多人不会用
很多时候,手机之所以被扣话费,是因为一些手机应用“偷吃”了流量,再或者是因为我们不小心办了某些套餐。针对这类问题,通过简单的设置就可以避免。今天给大家分享几个省流量、省话费的方法~取消不必要的业务套餐很多人都曾经因一些广告诱导而不小心办理了某些“不靠谱”的增值业务,导致每月被扣费,时间久了自己都不...
湖南消费维权联盟丨网友投诉“衡阳电信”话费预存活动不能取消 未...
对此,甘先生不能接受。“4月份就停了我的网络,电话,当时欠费几十块,无人告知不使用还会继续扣费,只说停止使用,把网络路由器物品还给电信公司即可,未使用,已停止为何还一直扣费,”甘先生气得火冒三丈,他认为衡阳电信霸王条款,欺骗消费者。他投诉到黑猫湖南站请求帮助。