连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现“App扣费前...
来自山东青岛的李女士去年下半年下载了××音乐App,一个月后在不知情的情况下被扣了下个月的会员费。她联系App客服,以商家未履行“在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”规定为由,要求退款。不料客服却说,App进行了提示。原来,商家在App内以消息推送的方式进行了提醒。李女士找了半天...
用户当月套餐被双倍扣费!中国电信致歉:系统升级所致;网友:这下真...
中国经济周刊—经济网讯8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。据悉,大量网友在社交平台发文称,“半夜多扣一个月的月租是什么情况?”“我一个月78套餐,这个月你扣我157什么意思?”……也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上...
中国电信回应“乱扣话费”:系统升级导致,正紧急处理
中新经纬8月14日电14日早间,多名网友反映“话费扣取异常”。随后,中国电信客服官方微博回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。图源:中国电信客服官方微博此前,有消息称,河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。(...
手机直接停机大量用户中招!河北电信被曝半夜双倍扣话费 官方回应
河北电信被曝半夜双倍扣话费官方回应快科技8月14日消息,今日,有不少河北网友在微博反馈称,自己使用的是中国电信套餐,半夜遇到了扣话费的情况,很多人都被扣除了当月套餐的双月套餐费用,导致很多用户手机直接停机。有用户表示:“月初不是给过了吗,月中又扣?别太离谱”“一觉醒来又扣一个月话费,不是月初已经扣过...
中国电信回应“乱扣话费”
中国电信回应“乱扣话费”来源:北京商报8月14日,有部分中国电信用户反馈称凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。客服称,由于系统升级,导致部分用户话费余额显示异常。
出国登了下微信,2000元话费没了,西安市民质疑运营商只扣钱不提醒
冯先生介绍,在尼泊尔的前几天,他都是用一个移动号码上的网(www.e993.com)2024年9月19日。到了2019年12月28日下午,在没有WiFi的地方,他用了一个电信号码的网络。“这个电信号我已经使用多年,当时上网只是登了一下微信,然后第二天就回来了。”冯先生称,也就是说,不到一天时间,他就被扣了近2000元流量费。
不满话费套餐月初扣 男子将电信运营商告上法院要求赔偿道歉
同日,李强收到了分公司发来的短信,告知套餐费用将在下月初一次性扣除,并提醒要及时充值。2019年12月1日,新套餐生效。可就在第二天,因李强手机话费余额不足以支付套餐费用,且没有及时缴费,分公司对其采取了停机措施。认为公司的做法属于捆绑消费,且停机给自己生活和工作带来很大影响,李强起诉到了法院,请求判令分...
竟有75%的常州人曾经历过恶意扣费!其中近8成都是这家运营商用户
话费真的是个坑!我一个月竟要130!同事更是稀里糊涂被多扣了近500块同事今天下午查话费,发现他每个月被多扣20块的定向流量包,关键是过了2年了他才发现,也就是说他被多扣了将近500!他说他手机里甚至都没有哔哩哔哩这个APP。然后我就查了一下我的话费,说实话我以前真的没注意过,因为我开通了话费低于10...
电信用户深夜被不明原因大额扣费,中国电信:系统升级导致,不影响...
央广网北京8月14日消息(记者牛谷月)8月14日上午,大批网友在网络平台反映称,14日凌晨,自己的手机卡被运营商中国电信不明原因大额扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。更有不少网友表示,因突然的大额扣费,自己的手机号码已经欠费停机。反映问题的网友IP属地多为河北省。
河北电信突然双倍扣费?官方客服回应
微博有大量网友称,河北电信8月14日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月费用,双倍扣费行为导致一些用户欠费停机。对此,中国电信客服在其微博评论区作出回应。在中国电信客服官方微博最新一条微博的评论区,多位网友质疑河北电信为何一夜之间突然扣掉双倍话费,并问其什么时候能够将多扣的话费退回。