消费曝光台|流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
消费曝光台|流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多近日,一条“老人尼泊尔旅游发了条朋友圈流量费1.6万”的新闻登上热搜。时下,电信服务市场竞争日趋激烈、业务和产品更加丰富多元。消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃的同时,也不得不面对套路营销、虚假宣传、“霸王协议”等侵害消费者权益乱象治...
手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人
由于运营商未能履行这一职责,导致用户支付了额外的流量费,因此你有权要求运营商退还这部分费用。经过后台核实后,如果确认你的投诉情况属实,运营商会及时退还超出部分的费用。但需要注意的是,运营商对于此类退费是有一定限制的。比如可能会规定在一定的期限内可以申请退费,或者超出套餐的流量必须达到一定的量才能申请退...
出境游玩8天,竟产生万余元手机流量费?这样做可避免
其中,一位同样前往尼泊尔的中国电信用户表示,“刚落地10分钟,只是打开漫游跟朋友通了一个视频电话,就被扣了528元。”回国后,该位女士同样也进行了投诉,“但由于在尼泊尔此类收费属于正常收费标准,后续投诉并未成功。”在中国电信网上营业厅,记者发现漫游流量标准资费为10.24元/MB的国家或地区,均按照KB收费,费用不封...
送流量后又额外扣费 “免费套餐”是馅饼还是陷阱?
免费赠送流量,如今已成为各大运营商增强用户粘性的一大策略。不过近日,有不少移动用户反映,自己获赠了免费流量,但刚开始使用没多久就被额外扣费,这一事件引发广泛关注。据当事人王小姐介绍,她是中国移动的老用户,在今年7月底的时候,她收到运营商的一则短信:“尊敬的用户,恭喜您获得‘用移动5g好网送流量...
上网功能已关闭还产生流量?消费者质疑中国移动乱扣费
刘先生告诉记者,自己几乎不看短信,最近因要查看学校的短信通知,才发现中国移动一直在扣流量费。记者从刘先生提供的短信信息、收费账单和上网详单中看到:2019年7月至10月、2020年5月至12月,每月月初都有中国移动的短信通知,显示流量从0.01至0.03MB不等,当月分别被收取了0.01元、0.02元,最多一个月收取...
用户5天被扣2700余元流量费,联通回应来了
近日,深圳联通用户王小姐向南都记者反映,她的流量费用自从在8月22日上午购买了一个20G流量包之后就“疯了”:该流量包到当天下午已经用完,到23日被通知超套餐的流量达封顶标准600元,到27日共使用了超套餐流量50多个G、扣费2700余元(www.e993.com)2024年9月9日。她质疑运营商乱扣费。对此,深圳联通回应称,流量监控系统是由国家相关部门监管...
不可思议!坐一趟飞机,电信手机被扣1000多元流量费...
不明就里的邓先生要求电信营业厅回答自己到底使用的是什么流量。工作人员解释,只要数据开关未关闭,就有可能联网产生流量费,而且营业厅只能为用户提供费用清单,无法提供具体是使用了什么产生的流量。4月1日,中国电信常德分公司提供了邓先生3月份的话费清单,显示其当月“国际漫游费”用为1170.93元。其中,一份详单显示...
什么是流量漫游费 漫游费什么时候取消【详解】
也就是说,手机流量漫游费将于2018年7月1之前取消,取消之后,手机流行就不再分本地流量和全国流量了,全国使用手机流量都是统一本地价,并且手机流量费还会进一步降价。以上就是手机流量漫游费什么时候取消漫游费取消时间相关内容,希望对你有帮助。
女子为礼品下载理发店APP 手机被扣800元流量费
平时不怎么上网的孟女士,突然被告知自己用掉了高达800元的流量费,这天价流量究竟从何而来?面对扬子晚报消费评审团记者的采访,孟女士隐约想起,在这巨额流量流走的时候,自己的手机曾经交给过陌生人,是在一家理发店,下载了一个APP。记者调查发现,眼下很多人面对商家用下载APP换取礼物的做法毫无抵抗力,孟女士的遭遇,...
手机境外流量莫名扣费 可能源自于哪?
很多人以为三星、苹果等大品牌手机,在境外关闭网络数据就一定不会产生费用,其实大错特错,苹果、三星等智能手机,即使在没有主动上网的情况下,也会因为多个后台程序产生流量。高额境外流量为什么境外流量扣费会很高?通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境...