手机话费是怎么扣的

运营商会根据用户使用的流量量来计费,通常是以每GB或每MB为单位进行收费。除了上述两种基本的计费方式外,手机话费还包含一些其他的费用项目。例如,基本月租费是用户每月必须支付的固定费用,它通常包括一定的语音通话时长和短信条数。当用户超过这些基本额度时,就需要额外支付费用。此外,还有一些特殊的服务费用,如国际...

收到免费礼物却被扣话费,还不能取消?记者帮办→

最近一段时间，田女士感觉电话费比较高，查询话费明细看到正常套餐外还有一个“幸福守护旗舰版”业务，该业务每个月扣15元。田女士说，她到移动公司营业厅了解该业务具体情况，提出取消业务。工作人员解释该业务扣费时间是2年，因在修武合手欢手机店开通，焦作营业厅不能取消。“我没有去过修武县，怎么会开通业务？...

【帮你办】长沙:携号转网5折套餐已办好,退还多扣话费

长沙一网友反映,我于2023年11月29日携号转网到中国移动,中国移动客服承诺从12月开始,话费套餐打5折,每月话费199元只需交99.5元,我预存了300元话费。但2024年1月初却显示欠费103元停机,再次缴费并询问客服,对方表明会处理并返还多扣除的话费,2月1日又显示欠费185元停机,询问客服只说会查询。2月2日,中国移动...

充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应

2024年4月17日，刘先生的妻子由于骑行时未佩戴头盔被交警拦下。令刘先生感到意外的是，交警同时告知他们：电动自行车车牌是套牌，因此将其暂扣。4月21日中午，中国移动妙高峰服务厅工作人员表示，愿意和刘先生继续协商此事。下午4点20左右，双方就此事达成一致。2021年，长沙市民刘先生来到位于长沙市天心区黄兴南路6号...

某地运营商员工被指私自借用户手机号绑定宽带 刚交的话费转眼就没...

不过,这件事情在一定程度上也存疑。如果该员工一直用X先生的号码绑定宽带,X先生怎么会察觉不到自己的手机多扣钱了呢?每月60元的宽带业务,他的套餐每个月只有19元,每个月多掏41元钱,不太可能在交了好几年后才发现自己的手机号被偷偷绑定了宽带。总之,无论这件事孰真孰假,运营商员工都需要恪尽职守,不可以借...

连续扣费多月用户不知情,“App扣费前提醒一声有那么难吗”?

扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近，她发现自己的手机话费比往年多一些，于是下载客户端查询详细账单，发现账单中显示其开通了××视频App会员，已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费(www.e993.com)2024年11月8日。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了，她查了自己的...

提醒信息不显著、连续扣费多月 记者调查App不提醒就扣费现象

扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机...

晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应

2021年,长沙市民刘先生来到位于长沙市天心区黄兴南路6号的中国移动妙高峰服务厅办理业务,恰逢门店正在搞活动:办理相应套餐,可以赠送一台电动车。在工作人员陈女士的协助下,刘先生也参与了这项活动,办理了相应套餐。“2年还是3年,每个月充257元。办完套餐后,我也顺利拿到了车。”...

连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现

在北京朝阳的何女士看来,一次性收取年费特别是年费比较高的App,显著提醒应当有别于每月收取且费用较低的。她举例说,自己今年2月曾使用一款学习类App,“14日免费试用,试用后588元一年”。App仅在免费试用第7天发短信提示了,之后再未提示,自己工作忙忽略了,最终被扣了588元。“后来我在社交平台搜索这款App使用情况...

连扣多月用户不知情,App扣费前先提醒有那么难吗?

扣费前从未作提醒删除半年仍在收费来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机...