【帮你办】长沙:携号转网5折套餐已办好,退还多扣话费

长沙一网友反映,我于2023年11月29日携号转网到中国移动,中国移动客服承诺从12月开始,话费套餐打5折,每月话费199元只需交99.5元,我预存了300元话费。但2024年1月初却显示欠费103元停机,再次缴费并询问客服,对方表明会处理并返还多扣除的话费,2月1日又显示欠费185元停机,询问客服只说会查询。2月2日,中国移动...

老套路 新套路都是套路 都需防范

说是答谢用户预存话费送平板电脑被假电信客服骗2800多元电诈套路打电话自称电信客服人员-声称公司为答谢老用户,预存话费赠手机或平板电脑-提供上门办理服务-提供二维码扫码支付2880元,每月返还80元返完为止-消费者拿到价值一两百元的平板,返了一个月不再返钱——反而欠下2880花呗分期借贷报名培训课程,却落入...

不满话费套餐月初扣 男子将电信运营商告上法院要求赔偿道歉

至于套餐结算方面,众所周知,电信服务套餐费用均是月初一次性扣取,该行为已属于行业惯例,李强作为被告公司多年的客户,应知晓并遵守该惯例。李强要求变更套餐费用月底结算,被告公司不同意变更,故无法达成变更合意。同时,电信服务月初扣取套餐费可以规范引导客户合理享受电信服务,并防止客户享受服务后随意终止或解除合同给运营...

消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡

对此，汕头移动相关负责人回应称，当前已与用户协商一致解决，但不便透露更多细节。经联系郑先生，他表示双方已在广东消委会主持的调解下和解，汕头移动将为他退费80元，并将补偿寄送1000元的话费充值卡。郑先生所称擅自扣费的业务明细消费者投诉：据郑先生介绍，10月初的时候，他感觉自己在中国移动号码的预存话费有...

临沂通信公司大曝光!千元话费无故被扣!开卡还收钱

存在霸王条款,不预交下月话费不给销号临沂市民季先生协议办理了153开头的手机号码,协议期限为2年。号码开通后,每月扣除套餐费用59元。2014年5月底,协议即将到期,因为扣除套餐费的时间是在月初,即6月初就要扣除6月份的套餐费。为了减少损失,5月22日,季先生在营业厅结清了欠费,并将话费套餐改为5元。

怪事!每月扣49元,电信手机5G套餐“自动续费”,海口女子投诉……

1月9日，在月初照常扣除手机月租套餐费用之后辛女士发现自己连续两月的手机账单出现了“不和谐的因素”“因为我的手机月租是很固定的，每个月扣除固定的套餐费用，套餐内包含的流量和电话时长足够我不再花费其他的钱，可是手机账单上却突然显示，从上个月开始，已经连续两个月，每个月都从手机话费中多扣了49元...

“吃费手机”强行扣用户话费 背后存黑色利益链

今年5月初,哈尔滨市民白先生花400元购买了一款国产手机,放入手机卡后一直没使用,但几天后白先生竟发现花了60多元电话费。经查询,这些钱都是被服务商扣掉的“增值业务”费用。近期记者接连收到此类举报,反映市场上存在大量“吃费手机”,通过“技术手段”强行扣除消费者电话费。记者跟踪调查发现,市场叫卖的部分国产...

建行生活App“迟迟未到”的话费:充值27天未到账,话费供应商服务...

针对话费不能及时到账的问题,新浪金融曝光台联系了建行生活App客服,该名客服表示:一般情况下,话费充值付款成功后2小时内到账,月初月末充值高峰阶段,到账时间可能延迟,话费由供应商易通峰联提供,若话费不到账,请致电该供应商处理。客服先后提供两通关于易通峰联的服务热线,但拨打该热线后均无法正常接通。

手机话费充值越来越容易,余额退款为何困难重重?

长春市消协秘书长钟萍告诉记者,起初移动公司以在营业厅缴纳话费与网络支付的退款规则不同为由,提出需要时间整体修改公司退款规则,并承诺到9月中旬会为客户办理退款。不过在期间几次沟通过后,到了10月底,移动公司又称无法查询到韩先生的缴费充值渠道,质疑他缴费渠道的真实性,怀疑韩先生有“套现”的嫌疑,并以此为由拒绝...

4个月艰辛维权用户终得退款 手机话费余额究竟归谁所有?

央广网北京11月12日消息(记者钱成)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,近年来,随着互联网和移动终端的普及,越来越多的人开始选择通过网络支付方式来缴纳各种生活费用,手机话费就是典型的例子,此前在营业厅里排队交钱充值的场景如今已经很少能看到了。