【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...
偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...
收到免费礼物却被扣话费,还不能取消?记者帮办→
田女士说,业务人员说每个月扣的费用是血压计的钱。了解情况后,田女士很气愤:“打电话说是积分免费兑换血压计,其实是变相卖血压计。这样的行为就是欺骗消费者。”田女士讲诉了自己的维权经过后,提供了收费明细、短信、维权录音等。“焦作营业厅”发送的短信内容是:尊敬的用户,您办理的移动业务已成功开通,如...
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
为什么在用户不知情的情况下会产生这笔费用呢?“隐形”的手机,“被违约”的用户6月20日,小洋(化名)收到10086发来的5月份的短信账单,比平时多扣了80元话费,而这笔话费显示的消费项目是“全品牌机卡分离月费(每月80元*1个月)”。由于小洋之前采用的是绑定支付宝的方式交话费,这笔突然冒出来的80元费...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
“谁也不会天天总盯着自己的话费少没少,到底怎么少的,即便发现了问题,选择继续维权甚至追责的人少之又少,所以就容易让一些商家产生侥幸心理,打这份被忽略的账单的主意。”潘强表示,这种扣费虽然数额不大,但可能涉及面广,整体金额规模不可小觑,也会消解用户对行业的信任,甚至影响诚信社会建设,应引起相关部门重视...
晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来(www.e993.com)2024年9月8日。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理此事,还要交1000多元罚款。”刘先生表示,如果知道车牌是套牌车,他肯定不会选择在中国移动服务厅的业务员手里购买。“当时就是图个省事,如果不在她那...
话费"无底洞"?网友反映济宁移动乱扣费现象
近日,济宁名城小编相关渠道获悉,有网友在济宁市网络问政平台投诉举报中国移动扣费现象,网友表示在本月19日拨打中国移动电话10086把69元的套餐改成49元的套餐,20日的每月账单上显示欠费55元,随后充值了80元的话费,但是第二天21日又显示欠费99元,打电话咨询客服至今没有给解决,一直拖着不予处理,有副卡有宽带的情况怎...
中国移动扣话费逾期会有什么后果?如何处理逾期账单?
中国移动扣话费逾期会有一些具体的黑名单后果,具体根据逾期情况和合约条款来定。一般情况下,如果用户逾期未支付话费,以下是可能发生的电信情况:1.服务中断:中国移动可能会暂停用户的加入手机服务,导致用户无法拨打电话、发送短信等。用户将无法进行通信,这对个人和商业活动都可能产生负面影响。
话费越扣越多?犯罪团伙远程控制1400余万部老年机非法获利1亿余元
老人使用电话频率越来越少,话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先生到营业厅查询才得知,是电话用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。市民张先生:我翻遍了我爸的手机也没看到任何有关开通业务的短...
话费越扣越多?超1400万部手机被植入木马,非法牟利上亿元!
话费越扣越多?超1400万部手机被植入木马,非法牟利上亿元!老年机原本只有接打电话等基础功能,但家住四川攀枝花的张先生却发现,家中的老年机无缘无故产生了不少“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务,怀疑老年机中了病毒,于是到公安机关报案。