禁止“偷偷扣钱”!消保法实施条例明确自动续费提请责任
购买服务时不小心勾选“自动续费”,此后每月在不知不觉间被平台或商家划扣一笔钱,网友将此类自动续费服务戏称为“余额暗算者”。而这一对众多消费者造成困扰的“暗算者”,在今后将失去“隐身”能力。7月1日,河南省消费者权益保护工作厅际联席会议暨《消费者权益保护法实施条例》(后简称《条例》)政宣活动在...
...爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都还在扣钱
投诉内容主要集中在自动续费方面。有投诉人表示,其在爱奇艺充了会员,有自动续费的,应该是要前五天前发信息,但是没有看到,然后去问客服,客服一直不退款,提皮球让留电话,怎么怎么样的。还有人表示,3月4日在芝麻go上购买了爱奇艺会员但由于担心后续收费就取消自动续费,但是爱奇艺依旧收取费用,但是和支付宝客服沟通...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。**如有侵权请与本公众号联系**来源|央视新闻、央视财经、光明日报、广州日报编辑|邓蕴
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
4.在自动展期、自动续费等日期前5日,要以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。直接来看,四项规定意味着:第一,平台在提供付费功能和服务的时候,既不能将默认付费选项设定为「自动续费」,也不能强制勾选「自动续费」才能进行到下一步,或是像前文...
事关你的钱包!7月1日起,自动续费不再悄悄扣费
一键就能够开启的自动续费为何不能一键关闭?此前,记者在实际体验中就发现,部分商家在开通付费服务的界面就默认勾选了“自动扣费”功能,且多以较小的字样显示,消费者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。而且,这类服务的退订入口一般也隐藏较深,记者在手机中辗转寻找十多分钟未果,无奈只得拨打客服电话办理...
老人微信莫名被扣钱?小心“被保险”了!
发现在最近七个月内曾在同一账户扣费是一笔保险费用且已经开通了自动续费功能每月定期扣除450余元据苏大爷回忆几个月前浏览手机时因为不会使用误操作点击了一款保险直到这次扣费才发现考虑到苏大爷对手机的操作不是很熟悉且这笔支出是在不了解的情况下支付的...
自动“扣钱”惹众怒,国家出手整治了
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者分享了自己被自动续费的经历。
别想再“自动”扣钱!7月1日起实施
“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充值‘会员’才能下载。虽然只需要1块钱,但是它需要开启自动续费功能,当时我忙着给老师做事,忘了关闭自动续费功能,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向记者分享了自己被自动续费的经历。
说好7天免费,结果被扣一年会费?小心这些“坑钱陷阱”
主要集中在三方面消费者开通APP免费试用后被立刻扣费,免费试用其实是“购买一个月至一年的服务,免费前几天”;免费试用期还没结束就提前扣费,如某软件宣传免费试用期3天,却在免费试用的第二天没有任何提醒就续费会员;试用期满自动续费,不给予任何提醒,如7天免费试用后在消费者不知情的情况下开通付费会员。
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
除了向自动支付平台申诉,陈广恩介绍,遇到不合理的扣费,消费者还可以通过法律的途径去维护自身的合法权益。2021年3月15日,国家市场监督管理总局出台《网络交易监督管理办法》。“其中第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著...