【315报告】2019二手电商报告:享物说 闲鱼 转转 猎趣 找靓机...

7、消费维权难、平台售后服务差:基于很多二手商品不支持无理由退货,而且“一旦确认收货,平台往往不支持维权”闲鱼在其管理规则中声称“交易成功后,不支持售后维权”;转转在其“介入处理规则”中表示,如买方已主动确认收货,或超过确认收货期限、系统自动打款给卖家的,转转有权不予受理争议申请。因此,导致不少用户遭遇维...

针对用户操作失误,如何给产品的体验加分!

自动原理也可以理解为自动校验或者是自动填充,当我们验证码如果过长,需要输入6位时,有的时候一台设备操作会有些许不便,当系统自动填充验证码后,用户只需要点击确认即可,能很好地提升用户体验,帮助用户省去输入和查看验证码的时间及步骤,还可避免输入错误导致验证失败的场景。不过现在很多应用平台直接走本机号码号码验...

军营网购禁忌知多少:切勿失泄密 小心违禁品

收到货后别急于在网上确认收货,可通过使用几天来确定商品有无质量问题,一旦发现有问题可在网上“申请退款”,再联系客服处理。系统默认确定收货时间为7天,就算买家不“确认收货”,时间一到系统就会默认为确定收货。确认收货后,订单中就没有“申请退款”服务了,只能通过客服申请售后,这就增加了退换货的难度。聊聊网购...