疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?
正规的运营商客服号码通常都是固定的,比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码,那就要小心了!正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成,语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实,可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以登...
办业务需扫码“强制关注”才能排号 是耶?非耶?
近日,网友胡川(化名)向浙江在线“群众工作室”反映,前几日去移动手机营业厅办事,排队取号必须要扫描二维码添加企业微信号,再在弹出界面中输入手机号,获取验证码,才能取到号子。“工作人员还告知只能通过这种方式取号排队,不然不能办理业务。”一系列复杂操作让胡川有些不满,“简单办个事儿,不是要扫码,就是要授权。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该项业务需要到线下持身份证办理。让用户感到不适和意外的,并非只是“偷偷”收取的来电显示费。为什么开通业务和升级套餐时,一个验证码就可以办成,取消和降低时却这么麻烦?套餐只升不降?用户关于运营商的“抱怨”,一直都有。工信部此前每季度都会公布...
注销手机号等于出卖自己?运营商回应
如果不解绑,新用户是可以通过短信验证码登录老用户注册的账号,所以我建议大家在换手机号码的时候,把旧手机号所有绑定的软件都解绑,换成新的手机号码绑定,再去注销旧的号码,这样就没有什么风险了。另外银行卡预留的手机号码也要更换,避免造成不必要的损失。注销的手机号多久会重新投放进市场?中国联通客服人员表示,...
骗子冒充移动公司索要验证码 一个细节让他露出马脚
薛女士告诉信网(0532-80889431),近日她收到了一通自称是中国移动电话,可对方张口就要验证码,这让她感觉有点不对劲。而就在这通电话被挂断不久,薛女士就接到了国家反诈中心的电话,“工作人员说这就是个骗局,还好我警惕性高。”几天前,薛女士接到了一通自称是中国移动打来的电话,电话那头的工作人员一...
盐城移动通过个人私号推销免费业务,再要验证码确定身份,合规吗?会...
一个私人号码打过来说是中国移动的,检测到我使用彩铃的,现在给我免费升级成视频彩铃,我想着你升级就升级吧,免费的,随后她说为了确保是本人接电话的,现在发验证码确定身份,也就是让我把验证码报给她(www.e993.com)2024年10月21日。基于之前个人账号被盗用的经验,我赶紧吓得连连拒绝。
关于贵州移动取消“服务密码”受理业务的公告
为保障您的权益不受侵害,根据国家工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》的要求,办理业务、活动需通过短信回复、手机验证码、签字确认三种方式之一进行受理。贵州移动将于2023年10月7日起,取消“服务密码”受理方式,办理业务将按上述三种方式之一进行受理,由此带来的不便,敬请谅解。
移动联通电信300多人,擅自收发客户手机验证码注册APP牟利
移动、联通和电信营业厅300多名相关工作人员,利用为客户办理业务之便,悄悄收发手机验证码,在客户不知情的情况下,擅自利用客户手机号码注册APP,牟取微薄的非法利益。波及河南、山东、四川、福建等26省市的系列案件中,有的营业厅工作人员一口气发展了120多名其他营业厅工作人员作为“下线”,四川省移动雅安分公司总经理甚...
银行卡遭盗刷,为何移动公司要“背锅”?
移动公司辩称,移动公司在为7552手机号码的客户办理补卡业务时,已经尽到合理审慎的审查义务,并不存在过错,亦无违约行为。7552手机号码的客户出示身份证原件到营业厅办理补卡业务,经营业员核对确认人证合一并拨打机主电话,机主电话提示“暂时无法接通”后,营业员才同意予以办理。营业员在对该客户进行身份证信息验证时,发...
5G+业务创新 中国移动携合作伙伴打造5G合作生态
5G时代,中国移动将全面升级“选号、开卡、发短信、打电话、上网”等五大基础通信服务,打造5G通信新体验,赋能百业创造新价值。论坛现场,中移互联网有限公司发布了5G新认证、5G新消息、5G新通话、5G智慧云盘等5G通信互联业务。据介绍,在5G时代,用户以手机号作为统一账号,可通过号码认证快速登录互联网应用,实现应用、数...