丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求

为了解当前寄递物品的实际要求，记者查看了北京市朝阳区的多个丰巢快递柜，走访多家快递公司驿站，发现在丰巢自助寄件必须使用人脸识别进行身份验证。8月21日，记者实测发现，在丰巢小程序内，用户先选择一家与丰巢合作的快递公司，其后扫描快递柜上二维码，便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面，并提示“根据快递条例...

快递被他人凭取件码取走,女子曝光,快递公司:我们愿意赔

金先生透露这是因为丰巢快递柜自动识别出现问题,罗女士的手机号码尾数为3093,机器却识别成3039,并把收件验证码错发给了手机尾数是3039的机主。于是罗女士又联系了丰巢的客服,客服表示快递柜识别手机号前需要快递员确认,只有快递员确认无误后,才会发送取件码,但是很多快递员根本就没有看,直接点确认。那么现在快递...

五问智能快递柜:没收到取件码 快件被延误、损毁 谁担责?

“店家发货时写错了手机号,我根本收不到取件码,客服说只能重发验证码给当时投递的快递员,结果人家辞职了,快递公司竟说让我报警开快递柜。”Jenny的情况虽是个例,但有一点可以肯定:如果输入快递柜的收件人手机号码有误,那收件人就无法接收取件码,拿不到快件。这种情况下,如何尽快取出快件?丰巢快递柜客服人员告诉记...

对话上海“最牛”公开信作者:丰巢强制收费是强盗逻辑

丰巢微信公众号收取快递验证码的时候会关注,流量变现其实也是它的收入。新京报:丰巢当初有没有承诺对客户免费?何剑:我们没有录视频,当时都是口头。上海目前有一个业委会组织,现在108个小区都反馈当时签订协议的时候说免费。作为销售人员,要达到进场目的,这是他们最容易使用的一种说辞。事实上,丰巢进驻我们小区三年...

提醒:新型快递诈骗来了!有人被骗近万元!收快递时一定要注意

1、不要因为对方能说出你详细网购信息就放松警惕;2、遇退货来电,立即登录网购平台,通过正规渠道与卖家客服进行确认;3、真正的网购退款,不需要离开购物平台,不需要提供银行卡、密码、验证码!三送货上门诈骗网购后,“快递员”迅速送货。消费者想拆包裹验货,被“快递员”制止:“必须先付货款之后才能拿回去拆,否...