避雷“移动公司”新型诈骗
近日,雷甸周先生就接到了一个固话打来的手机套餐推销电话,听起来好像是“天上掉馅饼”,结果差点掉进陷阱。都是“官方”说法为何不一致?“我们是移动的官方客服,现在给您赠送流量,不收费,现在请把验证码发给我。”虽然对方自称“官方客服”“赠送流量”,但考虑到并非10086打来的电话,并且索要验证码,周先生略有犹豫,...
“官方”骚扰电话推销?“馅饼”还是陷阱?
中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。事实上,有不少人将此类验证码告诉推销员后,遭遇到了手机套餐的消费陷阱。深圳的消费者张先生也于近期接到此类推销电话,他告诉对方验证码后没多久...
中国移动近期面临用户流失困境,涉及推销电话、套餐升级等问题
从用户流失的现象,到推销电话、套餐升级、隐形扣费等问题,再到服务质量和创新能力的不足,这些都是中国移动需要正视和解决的问题。作为通信行业的领军者,中国移动需要采取切实有效的措施,以重新赢得用户的信任和支持。同时,用户的选择也将决定市场的走向。在这个竞争激烈的市场中,消费者的选择将推动行业的进步和...
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向记者反映,为了办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,他怀疑中国移动故意阻止用户资费降档。记者注意到,在社交...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看
提升收入:移动公司推荐用户更换更高档次的套餐,最直接的目的就是提升公司的收入。高档次套餐通常包含更多的通信资源,价格也相对更高,因此能够为公司带来更多的利润。增加用户黏性:通过推荐更换套餐,移动公司可以让用户感受到更加个性化的服务,增强用户对公司的信任感和依赖度。同时,更换套餐往往需要用户重新签订合同...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+(www.e993.com)2024年10月21日。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
事后陈先生发现,网上居然有不少“中国移动8元套餐”代办服务,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,只需手机号和验证码,就能办好。”让陈先生没想到的是,次日他就接到10086客服电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了。也就是说,这个套餐是...
中国移动营销陷阱,但是钱拿回来了。堪称诈骗的一次推销。
所幸,中国移动APP的客服效率比电话客服高一些,我再三问了是不是真的可以取消套餐,对方保证可以,并且在我的坚持下,给我退费了。这过程说起来只有两行话,但是,彼时的心情真的太难受了。这次,在结束APP的对话之后,钱真的退回来了。失而复得,生活仿佛又恢复了平静。只有神经递质知道,我的身体发生了什么。
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
可电话推销并不容易。很多人不会接电话,“好不容易打通一个,我们不可能如实跟他们讲”。王国梅告诉记者,他们会先说看到用户有多少积分,凭此可以送多少免费流量,如果对方说需要,就让他告知收到的验证码。“我们通过收到的验证码,给他加点流量、升级套餐什么的。”王国梅说。