江苏移动称将调查给用户贴标签为非家庭决策人、敏感用户,律师...

向消费者协会投诉：如果与企业协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，提供详细的证据和情况说明，请求消费者协会介入调解。向行政部门投诉：还可以向工商行政管理部门或市场监管部门投诉企业的贴标行为，提交相关证据，要求行政部门依法调查处理。法律途径：如果其他途径均无法解决问题，用户还可以考虑向人民法院提起诉讼，...

中国移动申请一种用户投诉分析专利,解决5G用户投诉处理效率低问题

金融界2024年12月5日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质”的专利,公开号CN119071840A,申请日期为2023年6月。专利摘要显示,本发明提供一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质,...

中国移动取得一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质专利

中国移动取得一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质专利金融界2024年11月25日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团海南有限公司、中国移动通信集团有限公司取得一项名为“一种VoLTE投诉问题的定位方法、装置和存储介质”的专利,授权公告号CN113891372B,申请日期为2020年7月。本文源自:金融界作者...

如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,通常会有“客户服务”或“投诉建议”栏目,用户可以填写相关...

如何有效投诉中国移动服务问题指南

用户可以拨打中国移动的客服热线进行投诉。一般来说,客服电话是最直接的投诉渠道。用户只需拨打10086,按照语音提示选择相应的服务进行投诉。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,用户可以找到投诉入口,填写相关信息并提交投诉。官方网站通常会提供在线客服,用户可以通过在...

中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...

2024年07月30日，未达成调解协议(www.e993.com)2024年12月18日。处理部门为：汕尾市市场监督管理局。数据显示，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司近一月公示投诉总量78件，月环比上升56.0%，近一月公示调解成功率75.64%。据了解，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，...

存在售后问题 中国移动安徽公司和县分公司被投诉

中国移动通信集团安徽有限公司和县分公司7月26日新增投诉,消费者要求补足商品数量7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团安徽有限公司和县分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者周**(手机尾号5212,用户ID***3795)反映其于2024年07月09日通过现场购买其他互联网信息及应用服务...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

黑猫投诉:中国移动、同程出行服务和平安普惠6月30日投诉完成处理...

黑猫投诉:中国移动、同程出行服务和平安普惠6月30日投诉完成处理增速最高_腾讯新闻,平安普惠,黑猫投诉,中国移动,同程,黑猫,通信行程卡,投诉

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

中国联通济南市分公司党委委员、副总经理魏玉兵;中国电信济南分公司党委委员、副总经理王汝源;中国移动济南分公司党委委员、副总经理林木德;中国铁塔济南分公司党委委员、副总经理石运勇。坐在几位上镜嘉宾对面的是市的热心市民代表,同样把掌声送给各位地欢迎大家!在节目中,市民代表将针对一些问题进行提问。