建行东营西三区支行:上门服务住院老人

近日，建行东营西三区支行接到了一个紧急的客户来电。客户王先生焦急地表示，他的父亲重病住院，马上要进行手术，但老人忘记了社保卡的密码，导致无法取出手术急需的这笔费用。“我知道重置密码需要本人亲自到场，但我父亲实在是没办法过去，您能不能帮我想想别的办法。”电话里，王先生希望能帮他们尽快解决难题。“...

建行东营东营港支行开展“劳动者港湾”爱心助老宣传活动

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建行东营东辛支行:上门服务暖人心

建行东营东辛支行：上门服务暖人心随着人口老龄化的加剧，银行服务面临着适应老年人需求的挑战，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，为了更好的服务老年人群体，建行东营东辛支行从关注老年客户的需求出发，不断提升适老化服务能力。近日上午，工作人员接到了一个求助电话。对方是一个年轻的女孩，她非常焦急说，...

建行东营傅家路支行:上门服务,温暖残障客户心

一直以来,建行东营傅家路支行以实际行动践行着金融服务的温度,为一位残障客户提供了贴心的上门服务。近日,一通焦急的求助电话打到银行网点,电话那头的刘先生表示其因身体残疾,行动极为不便,无法亲自前往银行,现需要办理补换卡业务。工作人员在了解到这一情况后,迅速启动特殊客户服务机制,派出上门服务团队主动为客户办理...

建行东营胜大支行:为银发客户提供适老化服务

建行东营胜大支行积极响应国家号召,在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力,为实现“设施无障碍、沟通无障碍、办理无障碍”的目标迈出扎实步伐,为老年人提供更优质、高效、便捷的金融服务。“以前总担心自己年纪大了跟不上时代,现在有了工作人员的帮助,我也能自如地使用手机银行了,真的是太方便了!”...

建行东营胜北支行:暖心服务老年客户获赞扬

近日,一位年过八旬的老人来到建行东营胜北支行,他走路有些颤抖,眼神中透露出对新科技的陌生和困惑(www.e993.com)2024年11月20日。他告诉工作人员,儿子在外地工作,他需要办理一笔跨行转账,但不知道如何操作。听到老人家的回答后,工作人员立刻走到他身边,温和地与他交谈,了解他的需求和情况,并表示,可以帮助他完成跨行转账,无需再前往其他银行...

建行东营西城支行:小小“零钱包” 温暖心连心

“还是现金更适合我们这一辈啊!真是想到我们心坎里去了,赶集买菜给他们一百都不要,这下方便啦。”一位年迈的客户手捧刚兑换的零钱包,由衷地赞叹道。近日,建行东营西城支行接待了一名办理存款业务的老年客户,因网点周边多为村镇居民,在与其交谈中,工作人员洞察到老人的日常现金需求,便热情推荐了“零钱包”这一贴心服...

建行东营东营区支行:多措共举打造适老化服务网点

打造适老化服务网点,解决老年人金融问题,以老年生活需求为导向一直是建行东营东营区支行柜面服务中关注的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱,充分满足老年客户的金融需求,该行不断优化完善柜台传统服务方式,通过硬件设施来强化适老...

建行东营胜华支行“张富清”金融服务队为农民工上门办理代发工资卡

近日,建行东营胜华支行积极推进常态化开展向张富清同志学习系列活动,把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合,激发全行员工爱国爱行的热情,拼搏实干的激情,服务大众的真情。炎炎夏日,东营火车南站京沪二线高铁工程正在紧张施工中,该行接到了施工企业负责人王某的电话,电话中王某略显急躁,在沟通...

建行东营东营港支行多措并举开展反诈知识宣传活动

近期电信诈骗案件频发,且手法日益翻新,为守好客户钱袋子,进一步推进全民反诈宣传工作,深化防范打击非法集资和电信网络诈骗,建行东营东营港支行多措并举,积极开展多种形式的反诈知识宣传活动。该行采用线上和线下相结合的方式,通过多种渠道普及金融安全知识。充分利用营业大厅作为反诈宣传的前沿阵地,在大厅醒目区域摆放宣...