消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复

6月19日,记者拨打泰康保险公司的客服电话95522,将尚先生的问题进行了反馈,希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示,已将相关信息进行了记录,会及时反馈给相关部门进行处理。此后,泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日,记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称,媒体介入后,泰康保险公司的相关负责人先后几...

退保投诉不再难 平安保险公司投诉电话24小时随时待命

据悉,平安保险公司投诉电话实行24小时全天候服务,无论客户何时何地遇到问题,只需拨打此号码,即可获得及时响应。在服务质量上,平安人寿组建一支由资深客服代表组成的专业团队,经过严格培训,具备丰富的保险知识和良好的沟通技巧,可准确理解客户需求,提供专业、耐心的解答与指导,确保每一位客户都能得到满意的服务体验。值得...

华夏人寿北京电话销售中心被罚5万元:欺骗投保人、对投保人隐瞒与...

9月9日,国家金融监督管理总局辽宁监管局公布的行政处罚信息公开表显示,华夏人寿保险股份有限公司北京电话销售中心(以下简称“华夏人寿北分电销中心”)因存在严重违规销售行为,被责令立即改正并遭受5万元人民币的罚款处罚。具体而言,该中心被指存在欺骗投保人以及对投保人隐瞒保险合同关键信息的行为,这些行为严重违反了保险...

普惠金融惠“三农” ——中国人寿寿险“乡村振兴保”助力乡村振兴

中国人寿寿险福建省分公司提供了包括客户端、小程序、客服电话等多种报案方式。客户可以根据需要任选一种方式自助报案及上传理赔资料申请理赔。如对操作有疑惑,也可以联系身边服务专员,由其协助完成报案和理赔材料整理,减免困扰。同时,公司还持续优化理赔流程,推进与第三方科技公司合作,积极探索“产品+服务+科技”模式,利...

中信保诚人寿:打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年

中信保诚人寿以科技赋能,不断提升长者客户们的服务体验。在原有的智能语音导航基础上,引入语音应答服务功能,长者客户们可以24小时与智能AI客服互动,自助完成理赔报案或查询产品及公共信息。此外,为帮助长者了解保险产品特点及投保风险,推出全新的保险条款解读方式—条款可视化服务,通过生动、直观的视频动画方式,用简单语言...

平安人寿吉林分公司:警惕“关闭百万医疗保障诈骗”

消费者在通过第三方支付平台购买“百万保障”类保险后,骗子通常会冒充医疗保障机构或保险公司,通过电话、短信、社交媒体等途径联系消费者(www.e993.com)2024年11月24日。他们声称消费者的百万医疗保障即将到期或扣费异常,需要在第三方平台进行关闭或续费,或者进行验证。为了骗取消费者的信任,骗子可能会伪造官方文件或提供虚假的客服信息。接下来,骗子会...

...揭晓:平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融...

2023年，平安人寿依托科技赋能，通过金管家APP建立保险"数字门店"，利用数字技术改进自助业务流程、升级线上服务能力，打造一站式"问问题、查保单、办业务、享权益、买保险"客户服务新体验。平安人寿经过多年深耕，已围绕电话、APP、门店、代理人建立起"海陆空"一体的服务网络，实现广泛的服务覆盖。"数字门店"从中后台...

为父母添份保障,让老年人“银发无忧”

全国统一客服电话:95567(7天×24小时)上海本地咨询、报案电话:021-62899987,021-62893743(工作日时段:9:30-11:30,13:00-17:00)太平洋人寿保险全国统一客服电话:95500(7天×24小时)上海本地咨询、报案电话:浦东新区021-66779900-2270,13817290976...

人保寿险广东省分公司紧急启动“梅州特大暴雨灾害”应急预案

1、多渠道受理理赔报案。提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。全国客服热线:95518-转寿险线上理赔平台:人保寿险E服务微信公众号、人保寿险管家APP、中国人保APP广东省分公司报案联系人:杨宁俊梅州市分公司报案联系人:谢先勇

中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...

20年,7305个日夜,11.86亿通电话服务,95519为客户提供7×24小时全天候服务。通过科技赋能不断迭代优化,已实现单一电话服务渠道扩展为“电话客服+智能客服”的服务新模式,充分满足客户安全快捷地服务响应需求。20年,中国人寿95519三次获得ICMI国际客户管理学院颁发的“全球最佳呼叫中心”殊荣,连续十七年荣获行业权威机构颁发...