天津市消协系统2024年上半年投诉分析
综合“全国消协智慧315”平台等投诉受理渠道数据,2024年上半年,天津市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元。接待消费者电话、来访等咨询5358件。一、投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据投诉性质(如下图1所示),售后服务问题占25.49%,合同问题占23.42%,质量问题占19.06%...
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
中国消费者报报道(记者万晓东)天津市消费者协会近日发布2024年上半年投诉分析结果显示,天津市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元,接待消费者电话、来访等咨询5358件。主要热点问题集中在预付式消费投诉、交通工具类投诉、互联网服务投诉、装饰装修类投诉等方面。预付式消费投诉多生活社会...
天津市消协三问“奔驰”4S店
事先模糊告知签订“协议”未提供真实全面的汽车维修服务信息、明示价格近日天津市消费者协会公开三问天津市北信中乒之星汽车销售服务有限公司并向其发布消费警示??????1消费者投诉北信中乒奔驰4S店维修费用过高、定价依据事件经过2023年6月18日,消费者杜女士的奔驰C260汽车发生交通事故后,送至“北信中乒奔驰4S店”...
天津市消协2023年度十件消费维权典型案例(七)——“陆氏防水...
进入雨季,发现家中又开始漏水,按照合同10年保修的约定,周女士立即联系“陆氏防水”相关负责人,但电话却一直处于无人接听状态,微信联系后对方告知已辞职,再联系“陆氏防水”售后电话显示关机。周女士7月30日投诉到津南区消费者协会,诉求“陆氏防水”按约定解决家中漏水问题。调解过程及结果津南区消协受理了周女士的...
天津市武清区消费者协会、武清区市场监管局联合组织开展“绿色...
中国质量新闻网讯为深入贯彻市委、市政府“十项行动”和武清区委“3+1+1”工作思路,助力天津国际消费中心城市建设,推动民营经济高质量发展,近日,天津市武清区消费者协会、武清区市场监管局组织消费者、民营企业家、人大代表走进家电销售企业开展“绿色家电”消费体察活动。
...维权联盟2023年会在天津召开 在“六区三市”购物有纠纷 消费者...
内容提要:近日,由京津冀三地消协组织主办、天津海河传媒中心都市报道协办的京津冀消费维权联盟2023年会在本市召开,现场发布包括京津冀消协关于冲锋衣、餐盒等比较试验报告,电动汽车充电桩、农村消费者满意度测评等消费调查报告,以及“京津冀线下实体店无理由退货规范”团体标准等多项内容(www.e993.com)2024年7月27日。
国家金监总局天津监管局李兰:着力完善金融消费者权益保护长效机制
李兰表示,2023年1-8月,辖内12378银行保险消费者维权热线共接听办理来电58125通,信访举报咨询电话累计办理咨询事项6707件,国家金融监督管理总局天津监管局共接待群众来访1604批2160人,办理群众来信4309件。她指出,近年来,国家金融监督管理总局天津监管局外抓行业生态净化,内抓履职效能提升,兼顾教育宣传长效机制与定...
解读| “激发消费活力”十大维权案例⑥旅游未出行遭遇旅行社门市...
1月23日,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。为持续优化消费环境、提振消费信心,天津经济广播联合天津市律师协会共同推出2023消费维权十大热点案例与解读,帮助消费者扫除消费道路的障碍,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质生活。
天津:消费维权共携手,“十项机制”护民生
天津市检二分院与市消费者协会会签《关于加强消费者权益保护公益诉讼协作机制的意见》(以下简称《意见》)。《意见》围绕线索共享、支持起诉、协作配合、专家共享、联合普法、培训交流等方面建立十项协作机制,为检察机关和消协组织同向发力、密切协作,共同维护消费者合法权益、优化消费维权法治环境提供了制度保障。
...激发消费活力”十大维权案例①健身维权合同纠纷【2024天津...
1月23日,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。为持续优化消费环境、提振消费信心,天津经济广播联合天津市律师协会共同推出2023消费维权十大热点案例与解读。十大案件,十大律所,持续十天,聚焦消费维权社会共治中的堵点、难点和痛点,帮助消费者扫除消费道路的障碍,让消费者敢消费、愿消...