接到自称退票电话后90余万元被骗 警方提醒防范“机票退改签”骗局

如何识破“机票退改签”骗局？记住这三步！第一，看来电号码。航空公司只会通过其官方电话联系乘客，如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕了。第二，警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知乘客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那基本可以判定是骗局了。乘客一旦出现犹豫心态，对方还会...

注意!航空公司客服打来电话告知航班取消,可能是诈骗……

警方提示:当接到航班取消需要退改签、退票进行理赔的电话、短信时,一定要通过官方电话或APP进行核实,切记不要轻信电话、短信中的“客服”发送的链接或者电话进行联系。龙头新闻·生活报实习生:赵一敬;记者:黄迎峰

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

8月12日上午，在香格里拉市人民医院医生的建议下，张先生带其父亲前往稍低海拔的丽江市休息。然而，张先生下午在南航APP上传诊断证明提交退票申请后，原本3180元的机票款只收到1838元退款，被收取了1300多元手续费。▲通过南航APP提交病退材料，只退回1838元。消费者提供随后，张先生电话联系南航客服，对方回复称“没...

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

每次打电话，对方的回复都是“在走流程、在办、您耐心等待”，到后来，小羊和朋友三个人每天都在打电话，“狂打电话，投诉12326，打完12326，东航回电话，再沟通。”一直到7月初，小羊才收到了退款。“因为东航是大企业，倒没有担心退不了，但被压了两个月的钱，太折腾太麻烦了。”为了1000多元，小羊觉得等待...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

3月13日,四川一上律师事务所合伙人林小明律师表示,从投诉情况和个案当事人遭遇及体验来看,消费者遭遇飞机票退票贵退票难的情况并不鲜见,甚至让不少人心生同感。从《消费者权益保护法》来说,平台的相应行为已涉嫌侵害了消费者的自由选择权和公平交易权,也就是购买机票的消费者可以选择接受或不接受平台的退票服务,...

南航退票服务混乱遭质疑

南航退票服务混乱遭质疑(主题)中国消费者报记者聂国春“由于出现高原反应,医生建议我父亲先休息,所以无法按原计划飞行(www.e993.com)2024年11月22日。但我通过南航APP提交病退申请后,仍然被扣了1000多元。”近日,消费者张先生向《中国消费者报》“消费者之声”反映,他预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法因病全额退款。记者对此进行了调查。

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

如何识破机票退改签骗局?这三步千万记得!第一,看来电号码。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判...

看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动

在经历了799元的国际机票退票费要1000元、国内机票退票时间距离起飞还有近半个月也要被收20%手续费等问题后,有消费者反馈,目前各家航司的退改规则、费率并不统一。不仅航司之间不同,各航司自身的国内和国际机票的退改规则也有区别,甚至不同航班、舱位的退改规则各有差异,这就导致消费者很难清楚简单地测算出自...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”刚推出的退改新规,咋又不算...

2024年1月5日,中国东方航空在微信号发布公告,1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。此外,川航则对重复购买客票的旅客办理免费退票,并对同城走错出发地机场的旅客提供免费改期服务。据新京报,从时间上看,航空公司的退票时间档基本分为四个,按退改...

国内买错机票支付天价退票费 国外24小时可退

实际上,有不少买错票的乘客投诉未果或者怕麻烦,默默支付了高额退票费。在多家投诉平台上,消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有近2万条。投诉买错机票支付天价退票费合理吗?买错机票没有立即“自行免费退票”服务...