2024中国家装百强装企发布会专访——箭牌卫浴

拥有超过1500家售后主要网点,超过10000名服务人员。箭牌卫浴以自身的严格品质控制和不断的技术创新,确保产品具有稳定的品质和可靠的性能,成为消费者可以放心选择的品牌。

人本守护,暖心相伴|箭牌家居三十载,见证千万幸福家

在“经营无忧”中,箭牌对服务提供了“五大承诺”:通过全国网络、全面赋能、政策保障、营销支持、专业团队等五大承诺,箭牌将驻外服务中心、备件网、物流网、服务网等一心三网赋能B端用户,同时通过多级培训、品效保障、终端经营支持,驻地直营服务中心、呼叫中心、专家技术团、备件供应链多方专业支持,保障B端经营无忧。这两...

箭牌卫浴保修期内不保修 售后服务差 重研发的同时不应轻服务

然而，营业收入却显示，2018年至2021年，箭牌家居营业收入持续下滑。2018年、2019年、2020年和2021年上半年(以下称报告期)，箭牌家居的营业收入分别为681,047.71万元、665,794.99万元、650,238.07万元和333,638.08万元，三个完整年的数据呈现了持续下滑的态势。箭牌家居解释为，公司营业收入的波动主要是受公司产品...

喜讯!箭牌卫浴荣获五星级售后服务认证证书

箭牌卫浴凭借专业完善的售后服务体系,荣获由中国商业联合会授权北京五洲天宇认证中心颁发的“五星级售后服务”认证证书。售后服务认证,全名为“商品售后服务评价体系认证”。其认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》和售后服务评价达标委、系统标准,采用现场评审、客户暗访、秘密体验等手段,了解企业最真实的运行状...

聚焦家居315|产品质量、售后服务保障任重道远

此外，据中国质量报消息，2021年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件。其中，全国市场监管部门共受理消费者投诉911万件，同比增长31.5%，质量问题（213.9万件）、售后服务（157.9万件）、合同问题（87.9万件）、食品安全（69.2万件）、广告问题（39....

新房装修 高性价比与最佳售后服务首选之箭牌卫浴

上个月订购的一整套卫浴产品终于到货咯,话说箭牌卫浴的服务真心很不错,从安排送货的姑娘到送货的师傅都细心周到,送货那天因为堵车迟到还不停道歉,拆货验货的时候也耐心有礼貌,这可是装修以来让我花的最舒心的一笔大钱了,要是所有的商家都这样那该多和谐啊!言归正传,一整套卫浴系列里面,我最心水的还是小清新实木浴...

箭牌卫浴”质量门“:售后推诿责任,帅锅消费者

前阵子,记者在箭牌卫浴郑州东建材店(郑汴路未来路交叉口)买了一个马桶,考虑到马桶是耐用品,就想着买个大品牌,产品放心,箭牌卫浴广告打得响,知名度高,产品质量应该比其他品牌更靠谱。销售人员也一度表示,我们家马桶就没个坏,十年八年的随便用,中间要是出现质量问题,免费维修,而且不收上门费。

箭牌卫浴:服务为先,贴心到家

率先推出全国服务热线:400-8301-831/800-8301-831,但售后服务电话仅是售后服务体系中的一个环节,而箭牌卫浴客户服务端不仅及时对客户的诉求做出回应,并快速给出相应解决方案,交上一份令客户放心而又满意的高分答卷。还根据消费者的不同需求建立了一个全面售后服务体系,无论是在消费者终端体验或是售后需求中,都得到...

箭牌卫浴星服务 享获“最佳服务创新奖”

在2014年“3.15家居企业售后服务调查”中,售后服务电话仅是售后服务体系中的一个环节,但箭牌卫浴客户服务端不仅及时对模拟调查员的诉求做出回应,并快速给出相应解决方案,交上一份另媒体满意、客户放心的高分答卷。而根据消费者不同需求建立的全面售后服务体系,无论是在消费者终端体验或是售后需求中,都得到完美的展现。

箭牌卫浴售后差屡遭诟病 公司称经销商不重视

接到消费者反映后,中国质量万里行工作人员拨打了箭牌卫浴电话,市场部陈小姐表示去核实情况。近期,很多消费者反映箭牌卫浴公司产品质量出问题、安装无限期拖延、售后不诚信、处理流程不通畅等。而诸多问题均出现在箭牌卫浴各地专卖店,那么箭牌卫浴公司对全国经销商的产品质量及售后服务是否有有效的监督管理?对此,箭牌卫浴公司售...