携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

近日,在中秋、国庆出境游预订高峰到来之际,携程机票部门对外宣布,已再次全面升级“拒签全退”服务。“在携程预订同一行程机票和签证产品的用户,如果被拒签的话,可享签证及机票相关费用全额退还保障。”携程机票高级总监彭林介绍。记者从携程等旅游机构了解到,随着国庆长假日益临近,许多消费者有国庆期间出国旅游的打算,...

携程机票怎么改签

**一、登录携程APP**首先,确保您的手机上已安装携程旅行APP,并登录您的账号。登录后,点击首页右下角的“我的”选项,进入个人中心页面。**二、查找订单**在“我的”页面中,点击“全部订单”选项,查找需要改签的机票订单。您可以通过订单号、乘客姓名或航班号等信息进行搜索,快速定位到目标订单。**三、选择...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。1月15日当天晚上11点,章女士收到携程的改签费退款,章女士询问携程客服,对方回复说:“专员向航司核实客人提交自愿申请的时候,航司客服便告知已按病改操作。”于是携程将改签费退回给了章女士。

携程再改进机票产品:推出普通预订 开通专门售后服务通道

先是一篇刷屏网文,认为携程在顾客购买机票、火车票时设置陷阱;近日,演员韩雪又在微博怒怼携程捆绑销售套路,引来20多万网友点赞。不少网友表示,和韩雪有过一样的经历。13日下午,携程宣布再次对机票产品进行改进,除了推出普通预定按钮外,携程机票还开通了专门的售后服务通道。携程方面表示,在机票产品改进之后,产品信息...

携程机票开通售后服务通道 调整预定按钮选项

携程今日宣布再次对机票产品进行改进,除了推出普通预定按钮外,携程机票还开通了专门的售后服务通道。携程方面表示,在机票产品改进之后,产品信息明细和辅助表达更显眼,选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。此外,携程机票开通专门的售后服务通道,7x24小时提供与增值产品相关的服务。

携程网电话 一站式的机票预订服务

全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等(www.e993.com)2024年11月23日。机票折优惠航空公司特价机票,东方航空旅游网是以航空有限公司(简称东航)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体基础的,以技术为手段的,全国机票受理中心,是壹支历来敢於创新、乐於奉献...

携程升级“机票自助退改服务”:退款进度可动态查询

DoNews5月18日消息(记者向密)携程升级机票自主退改保障,上线机票退改进度自助查询系统,满足消费者一站式获取机票退改政策和退款进度的需求。今年1月,携程联动航司、酒店等资源方,共同推出机票自助无损退订。根据介绍,与3个月前的“机票自助退改服务”相比,最新上线的“机票退款进度实时跟踪”服务,一方面通过不...

机票退款啥时到账?携程上线退款进度实时跟踪查询服务

对于有机票退改需求的携程用户来说，在系统升级后，只需2步即可查看退票款距离到账还有“多远”。在进入机票订单详情页后，只需要点击“查看详情”即可实时看到最新退款进度。“机票退款进度实时跟踪”服务还聚合了百余家航空公司的最新退改政策，帮助消费者一站式的获取关于机票退改的信息。由于航空公司目前普遍处于较...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。

携程上线“机票退款进度实时跟踪”服务 对冲“退款慢”焦虑

“升级后的服务不仅可以让消费者更清晰地了解退款周期，也将提升航司与OTA的服务能力，降低机票退改解释成本，全力以赴应对航空业的生存危机。”携程机票相关负责人表示，自疫情爆发以来，携程已联合境内外数百家航司，处理了数以百万计的机票退改需求，面对疫情引发的行业危机，携程将与航司一道提升服务，共克时艰。