谁是三千档位最好用的扫地机?云鲸、科沃斯、石头年度大战!
售后服务售后服务方面,有两个点要讲。质保时间,大家都是两年。服务细节上:云鲸除了2年质保没说更多了;科沃斯,70家线下维修点+重点地区上门调试服务+7*24小时15秒在线响应(含AI)+使用疑问可在APP中客服视频在线指导+保内免费双向京东取送;石头,7*16小时15秒在线响应+保内免费双向顺丰取送+收货后24小时内...
石头科技扫地机漏水 新房家具泡坏
1中国经济网北京9月27日讯(记者马先震徐自立)据浙江电视台《小强热线》栏目近日报道,宁波的周先生今年8月在石头科技买了台扫地机,花了3199元。用了没几天,扫地机基站漏水。周先生立刻找了石头科技的售后上门,检查漏水原因。“漏水的点就是石头(科技)的三通和机器进水口这么一个点在不停滴水,当把它的进水管...
天天3·15|扫地机多次出问题修不好换新,“全球第一”的石头科技尚...
另外一位网友“wDvr2BCe”在消费保上也投诉称:5月9日买的扫地机器人,8月1日就坏了,机器离线,进不了基站,售后叫人上门维修修不了,寄回厂家,十天之后才寄回。寄回来一直没有用,等到8月21日,维修后的第一次用又坏了,机器漏水。叫师傅上门维修,师傅说要寄回厂家,修好之后寄回来。第三次,9月7日,师傅上门...
有消费者反映:石头科技扫地机使用不久基站漏水
1中国经济网北京9月27日讯(记者马先震徐自立)据浙江电视台《小强热线》栏目近日报道,宁波的周先生今年8月在石头科技买了台扫地机,花了3199元。用了没几天,扫地机基站漏水。周先生立刻找了石头科技的售后上门,检查漏水原因。“漏水的点就是石头(科技)的三通和机器进水口这么一个点在不停滴水,当把它的进水管...
零感清洁系统 树立体验新标杆 石头洗地机A30系列引领行业升级
售价方面,石头洗地机A30系列即日起在石头科技官方商城以及各大平台官方旗舰店同步开启预定,A30售价1999元,A30Pro售价2399元。此次石头科技还为用户升级了福利和售后服务,除A30系列机身自带的配件外,还会额外随箱加赠一个滚刷、滤网和清洁液,收货30天内有任何不满可以直接全额退货退款,购机365天内,有任何产品质量问...
扫地机行业越来越卷,石头科技新品创新能力承压
作为这场台下纷争的正面回应,石头科技的旗舰新品本应更加有力冲击市场,但V20此次作为技术重点的避障方案,尽管是扫地机产品的核心性能之一,在相关技术总体相对成熟的前提下,该方案在传感器硬件方向上的迭代,可能很难带给消费者显著的产品体验提升(www.e993.com)2024年10月26日。在拥挤国内赛道的另一边,石头科技通过出海也建立了一定市场规模。去年石...
扫地机器人石头好还是科沃斯好?售后师傅道出实情:差距很明显!
有些用户反映,在遇到问题时,石头售后服务的响应速度较慢,解决问题的效率也较低。除了售后服务之外,扫地机器人的实际使用体验也是消费者最为关心的问题之一。在实际使用中,石头的扫地机器人被赞誉为清扫效果出色、智能化程度高。其激光导航技术能够准确识别家庭环境,避免碰撞和重复清扫。而科沃斯的扫地机器人则以其...
公司深度 | 石头科技:创新驱动,产品为基,硬核科技扬帆出海
美国扫地机一超多强,国产品牌影响力持续提升。美国扫地机市场呈现出一超多强的局面,老牌家电企业iRobot虽然仍占据市场主要份额,但呈下降趋势,2023年全球扫地机市场科沃斯/石头销量占比分别为16%/8%。欧睿口径下,石头扫地机全球销量份额由2017年的0.3%提升至2023年的8%,对应iRobot份额则由32%回落至29%。国产扫地机...
石头扫地机器人送检后官方擅自更换部件?客服回应
客服回应近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现一起消费者对石头扫地机器人的投诉,称品牌方未经客户同意擅自更换机器内部配件。消费者表示,自己于2023年4月16日在电商平台购买了石头G20扫地机,并在购买扫地机同时花费349购买了机器有问题的2年换新服务。
挑战科技“无人区” 调研显示2023年前三季度石头扫地机器人登顶...
引领海外扫地机高端市场多个国家销量第一根据全球市场调研公司欧睿统计显示,在2023年前三季度全球扫地机器人市场上,石头科技扫地机器人销售额排名第一。该调查统计搜集了包括公开数据、政策文件、权威报告、媒体报道在内的公开信息,并与行业领先企业进行深度访谈,从而确认了石头科技扫地机器人销售额排名。