“照明”投诉高达5037条!虚假宣传、假冒产品、售后服务占近八成

近日，据全国消协组织受理投诉情况最新统计，今年三季度根据投诉性质，售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占20.83%，虚假宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%，其他问题占5.51%，价格问题占4.65%，假冒问题占2.29%，人格权益问题占1.03%，计量问题占0.78%。与2023年三季度相比，虚假宣传、安...

以养代修 降本增效 欧曼全包服务为用户打造全程无忧用车新体验

一是以快速服务为宗旨,以客户满意为目标,坚持“321”闪修服务理念,为客户打造“不停车”的服务体验,依托数字化手段赋能创新,全面强化服务体系能力,大幅提升服务时效;二是实现服务网络全覆盖,全国各城市拥有1200+家专业售后服务网络,服务网点人员专业素养高、技术能力强;三是欧曼服务团队全年全天候24小时值守,拥有26...

城市公交“焕新”:扮婚车、开食堂、变售后服务站

“集团下属自贡客车厂先后成为宇通客车、福田欧曼、中通客车、中车、格力钛等10个新能源商用客车、货车整车服务站。”刘召能介绍,“还与宁德时代、盟固利、微宏动力、苏州绿控、汇川科技、大洋电机等6个三电核心部件生产厂达成售后服务协议,成为众多新能源商用车生产企业和核心三电部件的售后服务站。在保障自有车辆维修...

从欧曼GTL燃油重卡到EST燃气重卡,物流老兵始终信赖

除了车辆本身的优秀性能外，欧曼的售后服务也让位亚赞不绝口。“欧曼厂家的售后服务做得非常好，无论遇到什么问题都能及时得到解决。”位亚表示，“这种贴心的服务让我更加坚定了对欧曼品牌的信心。”高保值率、低油耗、优质的售后服务……这一切都让位亚对欧曼品牌充满了信任与依赖。如今，位亚与欧曼EST一起驰骋在...

福田欧曼重卡用售后服务赢市场

据中国汽车工业协会统计数据显示,2009年福田汽车旗下重卡车型欧曼实现销售8.5万辆,创下平均每两分钟售出一辆新车的佳绩。欧曼重卡同比增幅达45%,远高于行业平均水平19.09%,同比增长幅度高居行业第一。业内权威专家分析认为,欧曼重卡取得如此骄人业绩,除了其产品自身所具备的竞争优势外,其行业领先的售后服务可谓功不可没...

福田欧曼售后涉嫌欺诈

近期,接众多福田汽车(2.650,0.08,3.11%)欧曼用户反映,车辆发动机型号配置为康明斯,在运输过程中出现曲轴断裂故障现象,造成用户经济惨重(www.e993.com)2024年11月13日。针对欧曼配置康明斯发动机断裂问题,福田汽车为更好为用户负责,已公开承诺将质保期至五年120万公里。但大多用户不知道延期政策,当遇到曲轴断裂之后,福田售后服务借机以超过两年质保期需要...

汽车售后服务客户满意度哪家强?卡思调查重磅揭秘

覆盖全国24个省、49个城市参,围绕6个维度,25个指标,卡思调查为用户了解售后服务体系、合理维权提供参考。日前,中国汽车售后服务客户满意度(CAACS)卡思调查发布了本年度的调查结果。此次卡思调查包含4S店和商用车服务站两大体系;其中,4S店体系覆盖45大传统汽车品牌和5大新能源汽车品牌,商用车服务站体系覆盖了10大客车...

售后服务别担心 福田告诉你全程无忧

欧曼“量身定制畅行无忧”服务升级工程推出的八大定制服务产品早在2006年就提出“全程无忧”的欧曼,一直把服务作为核心竞争力来打造。如今,福田戴姆勒汽车服务升级规划明确提出“量身定制畅行无忧”,以包括车辆定制、金融定制、管车定制、1+N线路服务定制、贴身服务定制、救援定制、打包服务定制、二手车服务定制在内...

欧曼一站式服务 树立行业新标杆

为了让消费者享受到更便捷的服务,欧曼重卡首创“一站式”全系售后服务体系,将整车、发动机、变速箱等主要零部件全部并站服务,从根本上解决用户维修费时、费力的顽疾,为用户实现售后服务一条龙。值得警惕的是,一些重卡企业借用某品牌服务站的名义把配套厂商的售后点集中在一个服务站点。如果在重卡检修过程中,发现了...

重卡服务保修期大比拼 欧曼最长

在重卡行业同质化竞争日益激烈的今天,为了赢得更多用户的青睐,各厂商纷纷通过不断完善售后服务体系,延长保修期等措施,试图赢得更多用户的青睐。在这场有关服务的激烈竞争中,欧曼凭借雄厚的实力和专业的品质,成为最大的赢家。让利消费者打造全国最长保修期